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你都黑名单上榜了，投诉有个屁用。
于是，客服专员调整了挂在耳朵上的麦克风，再次问道。
“不好意思先生，请你提供一下你的身份证号码...”
赵峰一愣。
“提供身份证号码？以前都没有这个流程啊！？”
客服专员没有一丝换乱，她继续说道。
“不好意思先生，我们系统刚刚经历一次大版本升级。升级之后，用户首次查询或投诉，是需要提供个人的身份证信息。”
赵峰虽然有所疑惑，但是他没有太多怀疑。
于是将自己的身份证号码，一五一十的报给客服专员。
客服专员在获取赵峰的身份证号码后，将其输入电脑。
片刻之后，电脑再次弹出一个提示信息。
【该乘客违反航空联盟会员规则、存在不当或违规行为，目前已终止其所有会员资格，并计入浩瀚航空联盟黑名单。】
此时此刻，客服专员已经能百分百确定。
打电话的这家伙，被浩瀚航空联盟拉进黑名单！
赵峰见对方噼里啪啦打完字，这么好一会儿没有声音，于是不悦道。
“你们这些小客服能不能动作快一点？！我都报了白金会员卡号和身份证号，怎么还没有下文？你是不是在磨洋工啊？！是不是也想被我投诉啊！”
电话另一头的客服专员闻言，语气微妙说道。
“不好意思先生，久等了...”
“别整这些有的没的，我要投诉果台航空GT6677，由曼市飞往京都国际机场的......”
没等赵峰说完，电话另一头的客服专员便插话道。
“不好意思先生，根据我们浩瀚航空联盟的规定，你目前的状态没有投诉的权利...”
客服专员的话，把赵峰弄傻了。
他勃然大怒，质问道。
“你个小客服，你什么意思？我状态怎么了？我状态好得很！我怎么就没有权利投诉？！！！”
客服专员微微吸了口气，然后说道。
“赵先生，你因为违反航空联盟会员规则、存在不当或违规行为，目前已终止你所有会员资格，并计入浩瀚航空联盟黑名单！”
此话一出，赵峰先是一愣，随即脸色瞬间刷白。
接连两次投诉不成，让赵峰的语气不像刚才那般强硬。
他难以置信的问道。
“你...你说什么？我...我...我的账户怎么了？”
“赵先生，你因为违反航空联盟会员规则、存在不当或违规行为，目前已终止你所有会员资格，并计入浩瀚航空联盟黑名单！你现在无法享受浩瀚航空联盟，任何的会员特权。并且，将无法乘坐浩瀚航空联盟所有的航司航班...”
浩瀚航空联盟的客服专员，吐字清晰的重复了一遍刚才的话，并且认真做出解释。
“先生，如无其他咨询，请在挂断电话后，给我本次的服务做一个评价...”
没等赵峰开口，电话里再次传来一个熟悉的声音。
【尊敬的旅客，感谢你的来电！为持续提升服务质量，诚邀你对本次服务进行评价......】
赵峰手机里的声音，通过麦克风，传遍整个飞机的机舱......
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