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年轻人在一旁说道：“太感谢您了，大哥。我爷爷年纪大了，为这事儿操心好久了。”年轻人的脸上满是感激。
我笑着回答：“别客气，咱们都是为了把事情办好，让老爷爷能安心。”
就这样，在这有些喧闹却又充满温馨的大厅里，我有条不紊地开始为他们办理相关业务。
但是随后我又和老爷爷交流了几句，才发现这位老爷爷一会儿明白，一会儿糊涂。有时他能清晰地回答我的问题，眼神中透着认真，说道：“小伙子，我这房子啊，是想留给我孙子的。这孩子从小就乖巧懂事，学习也刻苦，现在长大了，有了自己的工作，可辛苦啦。我就想着把这房子给他，让他能有个安身的地方，心里也踏实些。” 老爷爷说着，脸上洋溢着欣慰的笑容，眼睛里满是对孙子的疼爱。
而有时又突然眼神迷茫，嘴里喃喃自语：“这房子，这房子……”让人摸不着头脑。此刻的老爷爷眉头紧锁，眼神飘忽不定，显得十分无助。
我轻声问道：“老爷爷，您能再跟我讲讲具体的情况吗？比如这房子有没有什么特殊的情况或者要求？” 我一脸关切地看着老爷爷，眼神中充满了耐心。
老爷爷愣了愣，缓了一会儿才说：“我……我想把这房子顺利过户给我孙子，让他以后有个依靠。可我这把老骨头，好多事情都记不清楚咯。” 老爷爷一边说着，一边无奈地摇了摇头，脸上写满了焦虑。
可没说几句，他又开始迷糊起来，嘴里不停嘀咕：“哎呀，我这脑子，怎么又乱了。这可咋办呀？” 老爷爷的眼神中充满了慌乱，双手也不自觉地颤抖起来。
我耐心地安抚他：“老爷爷，别着急，咱们慢慢说。您先喝口水，静下心来。”说着，我递给他一杯水，脸上带着温和的笑容，目光中满是安抚。
老爷爷迷茫地看着我，一脸无助：“我是不是给你们添麻烦啦？” 他的眼神中满是愧疚，嘴唇微微颤抖着。
我赶忙回应：“不会的，老爷爷，您放心。这都是我们应该做的，无论怎样，我们都会尽力帮您把事情办好。” 我坚定地看着老爷爷，用力地点了点头，试图给他更多的信心。
老爷爷喝了口水，定了定神，接着说道：“那就好，那就好。我这心里啊，总是七上八下的。” 老爷爷长舒了一口气，脸上的神情稍微放松了一些。
我继续引导着他：“老爷爷，那您还记得这房子的相关证件都在吗？” 我微微前倾着身子，眼神专注而期待。
老爷爷皱着眉头想了想，然后摇了摇头：“哎呀，我不记得啦。” 他的脸上再次浮现出迷茫和懊恼的神情。
我微笑着说：“没关系，咱们一起找找。” 我拍了拍老爷爷的肩膀，给他一个鼓励的眼神。
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