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“你能有这个想法就很不错了。人无完人，没有人是十全十美的，即便是你我也都会存在很大的进步空间，遇到问题不可怕，可怕的是遇到问题没有因此整理出经验从而应对未来相似的问题。
就拿徐玉玉来说，一个月变相的金额也不过两三千，一年就两三万的金额，虽然看似金额不高，但是实则背后的逻辑让人心寒。
人都是利己主义，但是我们的客服能够为了自己长白班甚至是绩效来和上级以这种形式处好关系，如果都是以这种形式来暗箱操作，那么集团所宣扬的企业文化就是一张废纸，甚至连废纸都算不上！废纸还能如厕后使用，我们的企业文化呢？啊？！”
陈斌语气到后面忍不住提高了上来，让方洋的小心脏颤颤巍巍的，整个人都有点哆嗦，他还没怎么见陈斌发过那么大的火，结果这头一回就给自己撞上了！
等陈斌话说完，方洋赶忙补上说道：“陈总，这件事我们会认真反思的，针对这部分内容将进行内部排查...”
话没说完，陈斌直接打断道：“内部排查要排查到什么时候？你这个调查报告我看了，整体没有什么大问题，也不是很出众，你将徐玉玉的事情进行简单的概况描述进去，将丁琳工作时长以及部分细节进行披露。
另外，结尾处可以那么写。。”
说着，陈斌给方洋简单上了一门课，听的方洋一愣又一愣，还能那么骚操作的？
方洋只想说：老板啊，下次别折腾小弟了，小弟心里苦啊！
走出陈斌办公室的方洋是一脸懵圈的状态，没想到陈斌的想法已经是提前预判了，果然，人家能当上老板不是没有原因的。
23号，事情发生的第三天，网上的舆论就没停歇过，但是东风集团都是避而不谈，只是这天上午10点，东风集团官方微博、东风商超官方微博集体发声，将一份长达20页的报告给发了出来，一张张图片清晰的写了事情的经过、调查情况、处理结果，以及额外补充。
针对处理结果，首先给客户致歉并赔偿其经济损失、精神损失合计一千元，虽然没有哪条法律规定要那么赔，但是东风集团很是大气的给了他那一千元。
其次，针对此次事件的客服：丁琳，将给予一万元的现金奖励，用于安慰其在本次事件中所承受的心理压力；
事情经过以及详细的聊天记录东风集团同步放了出来，不过隐藏了ID，但是上面是盖了公章，事实证据足以让人信服，但凡一个正常人看完聊天记录都想喷唐尧一脸口水！
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