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后者想了想,随即把心一横,道:
“好吧,可要怎么说才行呢?”
项骜则将自己想好的一套说辞教了过去,乘务长听罢后眨了眨眼睛,道:
“这能行吗?”
“听我的至少管得住一时,要是不听,那我敢给你保证,几分钟内这飞机上就得发生一场你们遏制不了的暴乱。”
又是一番抉择,等终于想好了,这便点点头接着去找了机长和副机长。
和这两人打了声招呼后,再转身离开站在机舱走廊的尽头,拿起挂在墙上的一个有线听筒,然后以通过喇叭可以让两层全都听到的声音说:
“女士们先生们,请你们不要慌张,刚才的飞机,不过是我们为诸位精心准备的一场小小表演。
窗户上的画面并非真实的,而是在夹层之中安装了一面面液晶显示屏,所以其中内容都是实现录制好的视频,只是为了让诸位在这场漫长的飞行中不会那么枯燥。”
大多数人还真的被项骜这一套给唬住了,但紧随其后就是强烈的不满,那是一种被人戏耍又给吓了个够呛的怒火,方才越害怕的眼下越生气,一时间要投诉航空公司甚至是要求精神损失费的呼声此起彼伏,几乎要炸开了锅,一些夹杂在其中的污言秽语等谩骂声也有不少,反正堪称泼妇骂街的现场。
当然这个骂是单方面的,空乘一方自然不能还嘴,还得笑脸相迎继续好言相劝,乘务长则转身用一种埋怨的眼神看着项骜,那意思是“都是你出的馊主意,你看看现在怎么办?”
后者却不以为然道:
“目的很好的达到了,你应该感谢我才是而不是怪我。”
“这位先生,你说这话的依据是什么?”
“很简单,矛盾被转移了,这就是最大的作用。之前乘客被‘幽灵机’吓了个半死,现在都认为那是假的,恐惧被愤怒替代,这时候只要你们尽力安抚,便不至于出现暴乱,而那个散播谣言的家伙也没了市场,懂了吗?
现在去说会免去大家的机票费用,申诉之类的事情等落地之后再议,只要提出不满的,就一定能得到补偿,然后把数额说的大一点,能糊弄过去比什么都重要。”项骜道。