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公告发布后的连续几天，青瑶山庄的热度不仅没有丝毫消退，反而因为口碑的发酵和媒体的持续报道，呈现出愈演愈烈的趋势。尤其是作为“风暴中心”的【玉海天宫】区域，几乎从清晨开园的那一刻起，到傍晚闭园前的最后一秒，都处在一种人山人海、摩肩接踵的状态。
十一月，原本已经是初冬时节，玉海天宫浓密的植被开始枯黄，大量的落叶沉积在步道上，游客走上去，就像是走在黄金色的地毯上。
刘楚站在一处高点，俯瞰着整个玉海天宫的状况。
金猴山下、瑞牛谷旁、凤凰谷外、瑞雪苑前……每一个新增动物的观赏点，都排起了长长的队伍。游客们的热情空前高涨，哪怕只是为了远远地看上一眼那些传说中的“神兽”，也心甘情愿地等待一两个小时。
大部分人脸上都洋溢着兴奋和期待，手机、相机更是从未放下。
然而，极致的火爆，也开始滋生出一些不和谐的声音。
“人也太多了吧！排了快一个小时队，好不容易挤到前面，结果只能看到人后脑勺！”
“金猴山那边视野太差了，猴子都在高处，下面根本看不清啊。”
“建议增加点遮阳的地方吧，排队排得快中暑了。”
“能不能限制一下人数啊，感觉快被挤成相片了……”
虽然这些只是零星的抱怨，淹没在绝大多数的好评声中，但敏锐的孙浩然和负责玉海天宫片区管理的杜松，还是第一时间捕捉到了这些信号。
“园长，这是这几天的游客反馈汇总，还有我们现场观察到的情况。”在紧急召开的管理层会议上，孙浩然将一份报告递给刘楚，眉头紧锁，“虽然总体满意度依然很高，但关于拥挤、排队时间过长、部分区域观赏体验不佳的抱怨，确实在逐渐增多。”
杜松也补充道：“人流量实在太大了，远超设计预期。我们增派的人手已经全部顶上去了，但还是感觉杯水车薪。最担心的还是安全问题，这么多人挤在一起，一旦发生意外后果不堪设想。而且，持续的喧闹和围观，我担心会对一些比较敏感的动物，比如雪豹，造成应激反应。”
刘楚一边翻看着报告，一边听着两人的汇报，脸上的笑容也渐渐收敛。
刘楚心知肚明，任何一点负面体验，如果不能及时解决，都有可能在网络时代被无限放大，进而损害山庄好不容易建立起来的顶级口碑。更重要的是，游客的安全和动物的福祉，是绝对不能触碰的底线。
“成功的喜悦，不能让我们忽视潜在的风险。”刘楚手指敲了敲桌面，语气果断，“临时的缝缝补补解决不了根本问题。我们必须立刻拿出更系统、更智能化的解决方案。”
刘楚的目光扫过众人：“是时候让我们的‘新玩具’派上用场了。”
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