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高丽莹想都没想，脱口而出："这还用问吗？肯定会买啊！"
徐大志接着问："那我换个问题。假如现在你无聊想看书消遣，面前摆着一本武侠小说和一本言情小说，你会选哪本？"
"当然是言情小说啦。"高丽莹不假思索地回答。旁边的邹小丽也跟着点头表示赞同。
高丽莹皱着眉头问："你到底想说什么啊？"语气里带着明显的不耐烦。
"别着急嘛。"徐大志安抚了一句，转头问黄明："老三，同样的问题问你，必须二选一的话，你会选什么？"
黄明支支吾吾了半天，最后才小声说："我...我可能会选武侠小说..."
徐大志满意地点点头，转回来对高丽莹和邹小丽说："你们看，是不是男生更喜欢武侠小说，女生更喜欢言情小说？"
"嗯...好像是这么回事。"高丽莹迟疑着点点头。
邹小丽也附和道："确实是这样。"
徐大志继续追问："那你们觉得，平时是男生买小说多，还是女生买小说多？你们四个都说说自己的看法。"
这下四个人都没法反驳男同学买武侠小说更多的事实。
毕竟女生们平时更爱把钱花在买衣服、化妆品和零食上，愿意掏钱买言情小说的女生本来就很少，能坚持看下去的就更少了。
徐大志接着详细解释道："你统计出来的书单看起来挺用心的，女生们也确实说过要买这些书。但问题是，当时你手上并没有这些书，她们只是随口说说而已。那些书虽然都带点爱情故事，可等到真要花钱买的时候，女生们还是会不自觉地选那些更有意思的书。”
“至于男生们，就更不会去买什么言情小说了，那种文艺气息太重的书他们大多看都不爱看。去看的，也是小众的男生。"
"这里就涉及到销售的关键了，"徐大志竖起两根手指，"我们一定要分清楚客户的真实需求和表面需求。"
"我给你讲个真实的例子。有家快餐店做过顾客调查，问大家平时更喜欢点水果沙拉还是炸鸡。结果八成客人都说爱吃水果沙拉，还说得头头是道，说什么营养均衡、补充维生素之类的漂亮话。"
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