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“主子，浣衣局的姐姐们抱怨说，最近天气时好时坏，她们洗好的衣服总是没地方晾！为了抢个向阳通风的好位置，天天吵架，都快打起来了！管事的刘妈妈也头疼得很，骂也骂了，罚也罚了，就是没用！”
“主子，小林子公公说，内务府库房最近好像在盘点，账目有点乱，好几个小管事都因为这个被训斥了。小邓子倒台后，那边一直缺个得力又细心的人管账呢！”
“主子，小禄子公公说，尚宫局的崔嬷嬷，最近好像心情不太好。听说是……下面那些教习姑姑和负责洒扫的小宫女之间，为了争抢一些打扫工具或者休息的房间，闹了好几次不愉快。崔嬷嬷最是看重规矩和体统，为这些事儿气得不轻，但又不好为了这点小事大动干戈……”
苏锦屏仔细地听着，把这些信息都在脑子里过滤、分析。
浣衣局晾晒难？库房账目乱？尚宫局内部有矛盾？
这些看起来都是些微不足道的小事，但背后却可能反映出管理上的混乱、资源的分配不均，或者……人际关系的紧张。
她的目光，最终停留在了“尚宫局内部矛盾”这条信息上。
崔嬷嬷……
这位铁面无私、最重规矩的老嬷嬷，因为下面人争抢工具、房间这种小事而烦心？这听起来……似乎是个不错的切入点。
这个问题，不大不小。既不会牵扯到太高层的权力斗争，又能体现出管理上的难题。如果她能想出一个巧妙的法子，帮崔嬷嬷解决这个“小麻烦”，既能展现她的“管理才能”（而非仅仅是手工艺），又能进一步获得崔嬷嬷的好感，还不会显得过于刻意和功利。
而且，崔嬷嬷是皇后倚重的人。获得了崔嬷嬷的认可，就等于间接向皇后递上了一份“能力证明”。
就是它了！
苏锦屏打定了主意。她要帮崔嬷嬷解决这个“内部矛盾”的问题。
可是，怎么解决呢？
直接跑去跟崔嬷嬷说“嬷嬷我帮你想个办法”？那也太唐突了，崔嬷嬷肯定不会搭理她。
她需要一个更自然、更巧妙的方式。
苏锦屏又开始了新一轮的“研究”。她不再是摆弄石头枯枝，而是拿出炭笔和草纸，开始画一些……奇怪的“表格”和“流程图”。
她在草纸上画了一个简单的框架图，标注上“尚宫局”、“教习姑姑”、“洒扫宫女”、“工具房”、“休息室”等字样，然后用箭头连接起来，标注上“需求”、“冲突”、“现有规则”、“弊端”……
