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闷热的七月午后，小明站在4S店明亮的展厅里，目光牢牢锁定在那辆锃亮的小轿车上。两年的省吃俭用，终于攒够了首付，他满心期待着能早日开着爱车穿梭在城市街道。
"先生眼光真好，这款车最近特别火爆！"销售员小王热情地迎上来，"不过店里暂时没现车，需要调货。只要您先付5000元订金，一个月后保证能提车！"
小明犹豫了一下，脑海中已经浮现出自己驾驶新车的画面。他一咬牙，掏出手机完成了转账。小王递来一张写着"订金"的收条，匆匆解释道："放心，这就是个诚意金，保证万无一失！"
然而一个月过去了，小明始终没等到提车通知。当他再次来到4S店时，小王却一脸歉意："实在抱歉，您要的颜色产量太少，还得等6个月。要不您先拿回订金？"
"6个月？！"小明火冒三丈，"当初可不是这么说的！我要求双倍返还订金！"
"这...这可不行，订金又不是定金，只能原数退还。"小王支支吾吾地说。
愤怒又无助的小明，攥着那张轻飘飘的收条，走进了青山县兴华普法法律服务中心。
服务中心里，渠成顺仔细端详着那张"订金"收条，眉头越皱越紧。张忠民迅速翻出《民法典》第586、587条，周万全则在一旁记录关键信息。
"这里面学问可大了。"渠成顺推了推眼镜，"定金和订金，虽然读音相同，但法律性质完全不同。定金具有担保效力，适用双倍返还罚则；而订金只是预付款，没有担保功能。"
方梅一边录音一边追问："那小明的情况该怎么判定？"
戴世龙接过话茬："关键要看双方是否明确约定了定金性质。如果没有约定，即便写的是'订金'，也不能适用定金罚则。"
为了核实情况，张彩娇主动请缨去4S店调查。她假扮成顾客，与小王攀谈，录下了对方关于"订金只是诚意金"的言论。
与此同时，渠成顺联系上小明："你仔细回忆，当时有没有提到双倍返还之类的约定？"小明绞尽脑汁，最终无奈摇头。
服务中心决定先尝试调解。渠成顺带着团队来到4S店，与经理展开谈判。
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