直击人性

第134章 小人难缠

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隔壁摊主老孙眼红得厉害,瞅准有顾客在老章摊位前挑选饰品时,凑过去,小声嘀咕:“他家东西看着还行,其实质量不行,我在这行干得久,一眼就能看出来,我这才是真材实料,价格还实惠。”

老章听到后,赶忙解释:“孙大哥,你可别乱说,我的饰品用的都是好材料,工艺也精细。”

老孙装作一脸无辜,摊开双手:“我就是实话实说,信不信由你,顾客的眼睛是雪亮的。”

不仅如此,老孙还故意把自己摊位的东西往老章这边摆,抢占空间。老章去理论:“孙大哥,这公共区域大家都要用,你别太过分,把东西挪一挪。”

老孙脖子一梗,蛮横地回应:“我摆哪儿是我的自由,你管得着吗?有本事你也多占点。”

外卖配送中,骑手小赵风里来雨里去,争分夺秒只为准时送达。有一回,在高峰时段好不容易按时把餐送到顾客手中,礼貌敲门送餐。

顾客打开门,瞥了眼外卖,又看了看门口的垃圾,一脸理所当然地说:“顺手帮我把垃圾带下去扔了,反正你下楼也不费事儿。”

小赵满脸歉意,连忙说道:“不好意思,我接下来还有好几单要送,时间真的来不及,您看能不能自己扔一下?”

顾客脸色瞬间阴沉下来,大声指责:“你这什么服务态度,让你带个垃圾都推三阻四的?你们干外卖的不就是服务我们的吗?这点小事都做不好。”

小赵赶忙再次解释,语气里满是无奈:“真的很抱歉,我也想帮忙,可超时要扣钱的,实在对不住。”

但顾客根本不听,一甩手,“砰”地关上了门。没过多久,小赵就收到了差评,理由是服务不佳。这差评对他的收入和接单量都产生了不小的影响,小赵满心委屈,却又无力改变。

快递配送时,快递员小刘忙碌于大街小巷,只为将包裹尽快送到客户手中。有次,他来到一个高档小区送件,因没有电梯卡无法乘坐电梯。给收件人打电话说明情况后,对方却冷漠回应:“你自己想办法,我这可是二十多层的高楼,难不成还要我下去拿?你们干快递的不就是服务行业吗,就得做好服务,把包裹给我送上门。”

小刘无奈解释:“先生,小区门禁严格,没有业主授权我真的进不了电梯,您能不能帮忙开下电梯,或者到楼下取一下?”

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