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“林哥，我把‘真实力量’计划细化好了。”她将文件放在桌上，翻开第一页，“这次我们要做的，不是单纯的公关应对，而是要让用户真正参与进来。”
我看着她，眼神认真了些。
“详细说。”
“‘透明计划’的核心，是建立一个公开的配送监督平台。用户可以实时查看自己订单的配送路径、骑手信息、预计送达时间，并且能随时提交投诉建议。我们会设立专门的客服团队处理每一条反馈，每周公布一次改进报告。”
我点了点头：“听起来不错，但会不会太理想化？”
“我知道你在担心什么。”她微微一笑，“但正因为理想，才值得去做。现在的社会缺的不是技术，而是信任。如果我们能用实际行动证明——科技也能带来温暖和公正，那就赢了一半。”
我沉默了几秒，然后拿起笔，在纸上画了一个简单的界面草图。
“我要这个按钮，”我指着其中一个位置，“用户点击后可以直接联系我本人，无论大小事，都要有人回应。”
宋姐愣了一下，随即露出惊讶又敬佩的神色：“你真的打算亲自处理？”
“如果我不做，谁来做？”我抬起头，“每一个声音，都值得被听见。”
中午十二点，王哥，供应链专家，突然冲进我的办公室，脸色有些凝重。
“林致远，出事了！”他一边说着一边把平板递给我，“你看这个区域，过去半小时内涌入了超过两百个订单，全部集中在同一家餐厅周围。地址分布非常密集，明显不是正常下单行为。”
我看了一眼后台数据，眉头立刻皱了起来。
“刷单攻击？”我问。
“极有可能。”王哥点头，“而且手法专业，用了多个IP地址段，伪装成真实用户。如果不是我们的风控模型更新及时，可能已经被骗走不少补贴。”
我站起身，来回踱了几步。
“这不是普通的刷单团伙干的，他们目标明确，节奏精准，背后一定有人指挥。”
王哥点点头：“我也这么认为。我已经让技术部启动AI识别程序，屏蔽可疑账号。同时把这些数据同步给戴分析师那边，让他们追查源头。”
“很好。”我拍了拍他的肩膀，“继续盯紧一点，这种事，不能大意。”
下午快两点的时候，我在会议室门口站定，深吸了一口气。
门还没推开，但我已经知道，接下来要面对的，是一场真正的硬仗。
他们没打算输。
那么，我也不打算退。
我站在会议室门口，手搭在门把上停顿了几秒。
里面坐着的是团队核心成员——宋姐、王哥，还有郑投资顾问。
每个人的表情都带着不同程度的凝重，就像知道一场风暴正在逼近，却还不清楚它会从哪个方向扑来。
