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2018年11月27日｜阴
早上天还没亮我就醒了，昨晚写完那份“东骏集团”的客户调研材料，整整六页A4纸打印出来，摆在办公桌上，像一份投名状。我辗转反侧到凌晨两点，脑子里全是李倩昨天那句“这个客户我们很重视，希望你能尽快熟悉”，说是“希望”，但那眼神里的锋利我忘不了，仿佛那不只是希望，是命令，是试探。
赶到办公室时才7点半，业务部还没人。我把材料重新翻看一遍，把几个可能的提问点在脑子里过了一遍。到了9点钟例会，李倩踩着点进来，扫了一眼每个人，然后目光停在我面前的文件上，她点点头。
“我们今天例会开短一点。周磊，你来讲讲东骏的资料吧。”
我一下站起来，感觉脖子后面都热了起来。
我把客户背景、需求模型、过去三年招标记录和市场竞争对手做了详细讲解，期间尽量不看她的表情，只盯着PPT和桌面。当我讲完时，房间静了几秒，然后李倩轻咳一声。
“信息收集得比较全面，但是逻辑结构略显混乱，重点不突出，核心竞争策略分析得比较浅。比如——”她举起手里那份纸，“你提到我们报价高于同行平均值15%，但为什么客户还是年年跟我们合作？你没分析过背后的信任关系和我们服务团队的优势。”
全场安静，我能听见魏鹏在我旁边悄悄抽气的声音。我咬牙点头：“我会改进。”
“嗯。”李倩点头，把纸一放，继续转向下一个议题。
我坐下后一动不动，感觉脸都烧红了。
中午魏鹏在食堂故意笑着打趣我：“兄弟，今天出名了啊。你这表现，就差没给她送花了。”
“我讲得很差。”我叹口气。
“差啥？她没骂你，说明你过关了。”魏鹏神秘兮兮，“你知道吗，她要是根本不理你，那才是完蛋。她骂你，那是想把你拎上来。”
我听着他的话心里反而更堵，李倩对我有没有“拎”的打算我不知道，但我知道自己是真的还不够格。
下班前李倩发来一条微信：
调研报告重做一版，重点放在信任维系和客户保留因素上，明早9点前给我。
短短一句，没有客气，没有称呼，没有语气词。
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