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清晨的阳光依旧斜斜地洒进车间，玻璃在光线下折射出斑斓色彩。刘好仃站在窗边，手里拿着刚整理好的调研报告，目光落在封面上那几个字：“品牌定位与规划——初步思路”。他轻轻叹了口气，嘴角却浮起一丝笑意。
“这事儿，总算迈出第二步了。”
昨天会议结束后，整个厂区像是被注入了一股新能量。市场部的小李已经出发去上课了，财务那边也批下了预算。现在，轮到他亲自来理清方向了。
他翻开笔记本，上面密密麻麻记满了客户反馈、竞品资料和团队讨论要点。这些信息像是一块拼图，虽然还缺了几片，但大致轮廓已经显现出来。
“先从最基础的做起。”他说着，拿起电话，“喂，销售部吗？我这边需要调取最近三个月的主要客户反馈报告。”
对方沉默了一下：“这个……得找主管签字才行，电脑有权限限制。”
刘好仃早料到这一关卡，语气平稳地说：“你跟张主管说，是厂长特批的，用于品牌建设。”
电话那头应了一声，挂断前补了一句：“等会儿我去拿纸质版给你送过去。”
放下电话，刘好仃靠在椅背上，望着天花板出神。他知道，要真正把品牌这件事落地，得先摸清楚客户到底想要什么，竞争对手都在做什么，还有自己能提供什么。
不一会儿，敲门声响起。
“刘哥，这是你要的反馈汇总表。”一个年轻人递上一沓打印纸，“主管让我亲手交给你。”
刘好仃接过，翻了两页，果然看到一条条真实的客户评价。有表扬的，也有批评的，更有不少建议。他仔细浏览，突然注意到其中一条：
【某国客户】：“产品性能稳定，包装也很用心，但希望下次能在每箱外贴上更清晰的品牌标识，方便我们内部管理。”
他心里一动，把这句话用红笔圈了出来。
接下来几天，他带着团队一头扎进了调研工作。他们整理了近三年的出口数据，分析了不同地区客户的偏好，还比对了三家主要竞争对手的品牌宣传内容。
“这几家都走的是高端路线。”一位质检员一边翻译资料一边说，“不过他们的LOGO设计挺简洁的，特别是这家，用了一个‘GreenGlass’的名字，主打环保理念。”
刘好仃点了点头，在本子上写下关键词：环保、简洁、国际感。
“咱们呢？”他问身边的人，“你觉得我们的优势在哪？”
“质量可靠，交货准时，价格有竞争力。”有人回答。
“没错。”刘好仃合上本子，“但我们能不能再加点别的？比如深圳本地的工艺特色？或者中国制造的独特价值？”
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