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小周敲着键盘，忽然停下：“等等，这辆车……连续三周都绕到宝安，而且每次都是下午三点左右出发。”
阿梅凑过来一看，皱眉：“客户评分还都是满分，根本没人投诉。”
“说明司机自己调整了路线，省了油钱，客户也没耽误收货。”小周摇头，“但这其实是公司成本的隐形上涨。”
阿梅默默记下：“回头得跟王姐说一声，这可能是潜在问题点。”
王姐踩着中午饭点溜进了车队办公室。司机们正围在一台老式电视前看午间新闻，见她进来，有人笑着打招呼：“今天怎么亲自来了？”
“来看看大家伙儿呗。”王姐笑眯眯地拉过一把椅子坐下，“顺便聊聊调度的事。”
气氛明显安静了几分。几个年纪大的司机交换了个眼神，有个年轻的低头扒饭，不敢抬头。
“你们也知道，厂里最近在优化物流流程。”王姐开门见山，“我想听听你们的真实想法。”
一位姓李的老司机放下筷子，点了根烟：“调度系统我知道，就是以后不能自己挑路线了吧？”
“不是不让挑，而是让路线更科学。”王姐解释，“比如哪条路堵车多，系统会建议绕行；哪个时间段最顺畅，也能提前安排。”
“那要是系统派的路线不好呢？”另一个司机问，“我们还得按它说的走？”
王姐早有准备：“当然不是。我们会设置‘人工干预’选项，司机可以根据实际情况调整，但所有改动都会记录下来，方便后续优化。”
老李吐了个烟圈：“听起来不错，但我们收入会不会受影响？”
王姐点头：“这也是我想了解的。你们最关心什么？结算方式？路线距离？还是时间安排？”
沉默了一会儿，那个年轻司机小声说：“其实我们也愿意配合，只要别让我们白跑，工资不缩水就行。”
王姐笑了笑，在本子上写下一行字：“司机激励机制”。
小周的手机震动了一下，是他上午联系的那家软件供应商发来的消息。
【您好，关于您咨询的调度系统，我们这边可以提供基础版部署服务，支持路线规划、语音反馈、评分录入等功能。首次安装费用为￥2800，后续月费￥499/账号。如需进一步演示，请随时联系我们~】
他看完，立刻回了一句：“谢谢，我们正在内部评估，稍后联系您。”
