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刘好仃坐在会议室的长桌前，手里拿着一沓厚厚的报告纸。窗外阳光斜斜地照进来，在桌面投下了一道金色的光痕，把纸上的数字映得格外清晰。
他翻到第一页，上面写着“品牌认知度提升17.6%”，嘴角不自觉地往上翘了翘。
小林推门进来，手里端着两杯奶茶，放在桌上时还冒着热气。“刘哥，你这表情，像是中彩票了。”
“差不多。”他指了指那行数据，“比中奖还难得。”
“可别高兴太早，”小林坐下，翻开自己的那份报告，“有些地方，我们的品牌认知还是个黑洞。”
刘好仃点点头，继续往下翻，果然在区域分析部分看到几个红色标记——西南、西北地区认知度不足5%，几乎可以忽略不计。
“广告打出去了，公益也做了，怎么还有死角？”陈文强走进来，语气里带着点不服气。
“因为咱们的声音没传到那儿。”刘好仃合上报告，“就像你说话再大声，如果没人听，也是白搭。”
“那怎么办？再加预算？”老王也进来了，手里拎着笔记本电脑。
“不用加，但得调整方向。”刘好仃拿起笔，在纸上画了个圈，“广告不能停，但要更有针对性。比如西南那边，我们可以找当地有影响力的KOL合作；西北嘛……”
他顿了顿，看着小林：“你觉得拍短视频怎么样？真实一点，就拍我们员工平时的工作状态，或者助学回访的过程。”
小林眨眨眼：“你是想让大家知道，我们不是只做广告，而是真的在做事。”
“对。”刘好仃笑了笑，“品牌不是贴墙上的标语，是别人眼里的你，是怎么看都靠谱的那个印象。”
会议开始后，大家围坐一圈，气氛比前几天轻松不少。
市场部负责人先汇报了网络声量分析结果：微博、抖音、知乎等平台上关于品牌的关键词讨论量上涨了30%，其中“玻璃厂做公益”成为热搜词之一。
“没想到吧？”小林得意地看了陈文强一眼，“你还说人家是作秀。”
陈文强哼了一声：“我也没说他们一定是在作秀，只是担心效果。”
“效果不错。”刘好仃接过话头，“但还不够。我们要让人记住，不是靠刷屏，而是靠打动人心。”
他指着屏幕上的一段用户留言念了出来：“‘这家玻璃厂挺有意思的，广告不炫技，反而讲人情味。’”
“你看，这就是我们要的效果。”
“可是刘哥，”老李皱眉，“这些数据到底能不能说明问题？客户会不会只是嘴上夸两句，实际下单还是认大牌？”
“问得好。”刘好仃点头，“所以我们要做的，不只是让别人知道我们是谁，还要让他们愿意选我们。”
他转头看向小林：“接下来的宣传，重点不是曝光，而是建立信任。”
小林认真地点点头，在笔记本上写下“信任感 = 真实 + 持续”。
“这个公式不错。”她笑着念出来，“有点像我们之前那个‘可靠 = 及时回复 + 主动沟通’。”
