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刘好仃坐在会议室的主位上，手里翻着一沓厚厚的打印纸。那上面是小林和阿芳整理了整整三天的数据，密密麻麻的图表、曲线、表格，像是一本没有目录的百科全书。
“这玩意儿比年终总结还厚。”他嘀咕了一句，抬头扫了一圈在座的人，“都来了吧？”
“齐了。”阿芳坐在左侧，笔记本已经打开，“我刚把冷却塔检修记录补上了。”
“GD09的问题我也梳理完了。”小林推了推眼镜，屏幕上还开着一张复杂的图谱，“夜班轮换日的问题确实有规律。”
“行。”刘好仃点点头，把手中的纸往桌上一放，“咱们现在不谈问题，只谈方案。问题是过去的事，方案才是未来的路。”
会议室里安静了几秒，有人低头看材料，有人开始敲键盘。阳光从窗外斜斜地洒进来，照在白板上，映出几个小时前写下的关键词：“原料控制、工艺规范、人员培训”。
“先说原料。”刘好仃拿起笔，在白板上写下两个大字：溯源。“每一批原材料，从入库到使用，必须有完整的记录链。仓储组负责登记，生产组确认使用批次，质检组做回溯分析。”
“这没问题。”仓储组的老张点头，“但我们得统一标签格式，不然又会乱。”
“对，这事由阿芳牵头，下周前拿出标准化标签模板。”刘好仃顿了顿，“还有，原料抽检频率要提高，尤其是A类砂料。”
“会不会影响进度？”生产组的王姐皱眉。
“不会。”刘好仃语气坚定，“进度可以慢一点，但质量不能打折扣。你们记住，我们不是卖玻璃，是在卖信任。”
会议室里响起一阵低语，像是某种共识正在悄悄形成。
“接下来是工艺。”刘好仃转过身，在“工艺规范”下面画了个圈，“GD09的问题大家都知道了，操作员更换、参数设置错误、切割刀更换周期滞后，三个因素叠加，导致边缘毛糙集中出现。”
“这不是一个人的责任。”小林插话，“而是流程上的漏洞。”
“没错。”刘好仃点头，“所以我们得建立一套‘双确认’机制——设备参数设定后，必须由组长复核一次；关键工序操作前，也得再走一遍检查流程。”
“听起来挺繁琐。”王姐苦笑。
“繁琐总比出事强。”刘好仃看着她，“你也不想哪天来个客户投诉，说我们玻璃边角像狗啃的是吧？”
这句话让气氛轻松了些，几个人笑出了声。
“最后是人员培训。”刘好仃转向白板最右边，“这件事，得从头做起。新员工上岗前必须完成标准操作流程培训，老员工也要定期复训。”
“这个我支持。”阿芳举手，“我发现有些老师傅凭经验做事，忽略了细节变化。”
“所以培训内容不能只是操作手册。”刘好仃补充道，“还要加入数据分析、问题识别这些模块，让大家不只是会干活，还能发现问题。”
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