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阿芳翻了翻资料:“反馈最多的就是‘渠道混乱’,客户说我们这边没人专门对接,订单处理慢,信息更新不及时。”
刘好仃点点头,拿起笔,在白板上写下三个词:
语言文化障碍
政策壁垒
本地化运营成本高
他转身:“这三个问题,哪个最难?”
没人说话。
“都不是最难。”他笑了笑,“最难的是,我们以为只要产品好,渠道就不是问题。”
他顿了顿,“但产品再好,没人能找得到你,它就是个摆设。”
会议室安静了一会儿。
“所以,”刘好仃放下笔,“我们得先理清,哪些门开着,哪些门锁着,哪些门,我们还没找到。”
他拿起一份东南亚的资料,“比如这个国家,五年前就建议合作平台,但因为成本没做。现在呢?别人已经做了,我们还在门外。”
“那现在怎么办?”小林问。
“现在,”刘好仃看着大家,“我们得进去。”
会议室里气氛忽然变得认真起来。
阿芳在笔记本上写下:
不是卖产品,是找对门。
会议持续到中午,大家陆续离开。
刘好仃一个人坐在会议室里,看着白板上的三个问题,忽然觉得有点饿。
他摸了摸口袋,想找点吃的,结果只翻出一包薄荷糖——还是上次那包,糖粒已经有点发潮。
他剥了一颗,放进嘴里。
凉意还在,只是没那么冲了。
他站起身,把白板上的三个问题用圈圈起来,又加了一句话:
不是我们不想进去,是我们还没找到钥匙。
他走出会议室,阳光从走廊尽头照进来,玻璃窗上晃动的光斑像在跳舞。
他忽然想起老张说的那句话:“只要我们心里平,做出来的东西就不会歪。”
他笑了笑。
心里平,不代表脚下的路就平。
他回到办公室,给市场部负责人发了条信息:
“我们得开始重新规划国际市场渠道。”
发完,他站起身,走到窗边。
楼下有几个工人正在搬运玻璃,阳光打在他们身上,闪闪发亮。
他忽然想起昨天阿芳说的那句话:
“我们讲得好,但没人听得到。”
他点点头。
“那我们就得,让他们听得见。”
他转身,拿起电话,拨通了调研公司的号码。
“喂,是我们,之前合作过的那个市场调研项目,我想重新启动。”
他顿了顿,看着窗外的玻璃幕墙。
“这次,我们要的不只是数据。”
“我们要的,是门。”