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三天后,社交媒体主页粉丝涨到了八百多,虽然不算多,但评论区开始出现真正的对话。有人问:“这种曲面玻璃最大能做到多大?”小林秒回:“目前纪录是12.8米,去年给伦敦新美术馆做的,需要的话,我们可以发结构测试视频。”对方回了个大拇指,还转发了。
广告那边也传来好消息——那个B2B平台的点击率高出行业均值两倍,咨询表单一晚上收了十七份,其中三个是德国设计事务所。
“咱们是不是……有点火了?”小张盯着数据报表,声音有点发颤。
刘好仃没笑,反而拿起笔在白板上画了个曲线:“起步快,不代表能跑远。真正的考验,现在才开始。”
话音未落,警报响了。
不是消防警报,是社交媒体后台的关键词预警。有人在他们最新一条帖子下留言:“听说你们的防爆玻璃测试是摆拍?有视频造假前科吧?”
紧接着,第二条、第三条类似评论冒了出来,语气一个比一个冲,还带上了竞争对手常用的术语。
小林脸色变了:“这是冲着抹黑来的。”
刘好仃却显得很平静。他坐到电脑前,调出客户授权的真实测试视频,又找出第三方检测报告扫描件,一条条回复:
“视频是迪拜客户自己拍的,我们只是转发。原始文件时间戳在附件里,欢迎查证。”
“检测机构是SGS,编号可查。如果您感兴趣,我们可以安排线上参观实验室。”
“另外,您提到‘前科’,能具体说说是哪件事吗?我们愿意配合调查。”
一条条回复不带情绪,全是事实,像钉子一样稳稳钉进质疑的缝隙里。
更妙的是,有位曾合作过的荷兰设计师主动跳出来说:“我用过他们的玻璃,项目在北海海边,五年零裂缝。他们连包装箱都印着‘本产品经得起时间打脸’,挺有意思。”
风波渐渐平息,反而带来了新流量——不少观望的客户开始私信询问技术细节。
刘好仃看着后台咨询量翻倍,只说了一句:“以后每条负面评论,都当成一次免费的客户教育机会。”