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清晨的阳光斜斜地穿过玻璃厂质检室的百叶窗，在水泥地上划出几道金黄的条纹。刘好仃站在检测台前，手里捏着一张刚打印出来的报告，纸边微微卷起，像是被谁反复摩挲过。他没急着看数据，而是先把它对着光举了举——这动作像极了验钞，惹得旁边的小王偷偷笑出声。
“您这是怕数据造假？”小王打趣。
“怕它太真，”刘好仃把报告放下，嘴角一扬，“真到让人不敢信。”
这话不假。过去一个月，他们像种菜一样，把上一阶段的改进成果一茬茬地“种”进测试流程里：稳定性测试跑了七十二小时不间断，模拟了南半球的暴晒、北欧的寒潮、沙漠的风沙，甚至还有宠物猫爪子的日常刮擦。而市场反馈的收集也早不局限于电话回访，团队兵分三路，有人混进家装论坛当“潜水员”，有人蹲守建材市场听客户吐槽，还有人干脆带着样品上门做“玻璃义诊”。
“极光”效应的稳定性测试报告就摆在最上面。数据显示，在特定角度下，虹彩现象的触发率达到了91.4%，连续三十次旋转测试中，仅有两次因环境光线干扰未能显现。更关键的是，能耗为零，纯靠镀膜结构的光学设计实现。
“这哪是玻璃，”小王盯着数据，“这是会演魔术的镜子。”
刘好仃没接话，转身走向另一张工作台。那里堆着从各地经销商寄回的客户反馈表，厚厚一摞，用不同颜色的夹子分类：红色是投诉，黄色是建议，绿色是表扬。他随手翻开一份绿色的，上面写着：“新Low-E玻璃装了三周，老婆说晚上开灯再也不像在演恐怖片了。”
他笑了，把纸递给小王：“这算KPI吗？”
“算，”小王正经道，“用户心理安全指数达标。”
正说着，小陈抱着一台平板冲了进来，发梢还挂着室外的风尘。“刚拿到迪拜那边的回执！”她把屏幕转向大家，“阿联酋代理商说，他们试装了十块‘星光滤沙玻璃’，沙暴天里透光率比普通玻璃高37%，客户问能不能提前下批量订单。”
会议室瞬间安静了一秒，随即爆发出一阵压抑的欢呼。
“这才一个月。”小王喃喃，“咱们是不是……真干成了？”
刘好仃没急着下结论。他知道，数据好看不等于市场买账，实验室的完美也不代表用户满意。他翻开另一份报告——这次是负面反馈汇总。果然，问题还在：有客户反映新镀膜玻璃在强侧光下仍有轻微反光，虽然比旧款好太多，但“像戴了副没擦干净的眼镜”；还有安装队抱怨边缘抛光后的玻璃尺寸公差变严，对接时得更小心。
“不完美，”刘好仃指着那条，“但进步是肉眼可见的。”
他召集全员开了个短会。技术人员和市场组坐成两排，像在打一场无声的辩论赛。测试数据显示产品整体性能提升显着，可部分市场反馈却显得平淡，甚至有项目负责人说：“客户觉得没啥大变化，就是‘还行’。”
“还行？”小陈皱眉，“我们熬了三十多个夜，就换来个‘还行’？”
刘好仃摆摆手：“‘还行’在客户嘴里，已经是‘不错了’。他们不夸，是因为没觉得这是个事——说明问题被解决了，而不是被放大了。”
他让技术组把测试环境参数和实际使用场景做了对比。结果发现，有些性能优势在标准实验室里亮眼，但在日常使用中并不明显。比如隔热提升2.3%，用户根本感觉不出来；而边缘光滑度这种“触觉升级”，反而成了工人师傅口口相传的亮点。
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