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窗外，一辆满载玻璃的货车缓缓驶出厂门，车身上印着厂徽和一行中英双语的标语：“透明天工，匠心如初。”
他忽然觉得，这句原本挺顺眼的口号，现在看起来有点轻飘。
中午，他把小陈、阿米尔和尤哈叫到会议室。桌上摆着三块玻璃样品，一块来自国内订单，一块来自欧洲客户，一块正是那批出问题的东南亚货。
“颜色差在哪？”他问。
三人围上来。阿米尔拿光源仪扫了一遍，摇头：“数值都在标准内。”
尤哈把三块并排立着，侧着头看：“角度不同，反光的色调……有点不一样。”
小陈干脆闭上一只眼，单眼观察：“像……同一件衣服在不同商场灯光下？”
刘好仃点头：“对。咱们的检测仪说‘合格’，但客户的眼睛说‘不对劲’。问题不在玻璃，而在‘标准’本身——我们用一把尺子量全世界，可世界是不平的。”
会议室里安静了一瞬。
“您的意思是……”阿米尔迟疑道，“每个地方，得用不同的标准？”
“不是不同的标准。”刘好仃翻开那本旧书，轻轻放在桌上，“是得知道，别人用什么尺子。”
尤哈盯着书页上的“文化认知差异”几个字，忽然说：“芬兰人喜欢极简，玻璃越透明越好；中东客户反而希望有点反光，显得‘贵气’。这些……也算风险？”
“算。”刘好仃说，“而且是最难防的那种——它不报警，不跳红灯，等你发现时，订单已经丢了。”
小陈挠头：“那咱们总不能每接一个国家的单子，就先派个人去住三个月吧？”
“不用。”刘好仃笑了，“但得开始学。比如，以后每份海外订单归档时，加一栏‘客户文化偏好’；再比如，每月一次，咱们挑一个出口国家，查查他们的天气、节日、甚至社交媒体上最近流行什么颜色。”
阿米尔眼睛一亮：“像追星？”
“对。”刘好仃点头，“咱们现在追的‘星’，是市场。”
