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“这是我自己画的。”他说,“过去三个月,我每天下班前花二十分钟,把收到的客户询盘、物流反馈、行业新闻,一点点标上去。”
小陈凑近看:“新加坡有三个红点?”
“对,上个月有三家设计院主动联系,想用‘极境’做幕墙项目。但你们知道吗?新加坡高温高湿,普通玻璃三个月就起雾,我们没在当地做过耐候测试,根本不敢接单。”
尤哈皱眉:“那不就是技术问题?找实验室做呗。”
“实验室在哪儿?”刘好仃反问,“国内?数据拿过去人家不信。当地合作?我们没渠道。更别说马来西亚、印尼,雨季一来,运输路上全是泥石流预警。”
他顿了顿:“品牌出海不是印个英文LOGO就完事。你现在送一块玻璃去迪拜,它要经过六个中转仓,换三种运输方式,面对三套海关标准。它要是‘活’不了,故事再动人,也是遗言。”
办公室安静了几秒。
阿米尔挠头:“所以……咱们得像打仗一样,先画地图,再派兵?”
“不派兵。”刘好仃笑了,“派玻璃。”
大家都愣了。
“我们要让每一块出口的玻璃,都变成侦察兵。”他指着地图上的红点,“它去了哪儿,经历了什么,客户怎么用,环境怎么影响它,全记录下来。这些数据,就是我们下一步布局的‘地形图’。”
小陈眼睛亮了:“我们可以做个‘全球玻璃生存日志’!每块出口玻璃配个二维码,客户扫码就能看它的旅程故事,我们也能收集反馈。”
“好主意。”刘好仃点头,“但不止是故事,是数据。温度、湿度、震动频率、装卸方式——全量化。我们要知道,为什么迪拜的玻璃寿命比多伦多长两年,为什么智利的客户总在春季投诉边缘崩角。”
尤哈举手:“那……我们是不是该先选几个试点国家?别一上来就铺太开。”
“聪明。”刘好仃在地图上圈了三个地方:新加坡、迪拜、温哥华。
“新加坡,高温高湿,考验材料稳定性;迪拜,超高层项目多,运输垂直难度大;温哥华,冬季多雨雪,检验密封工艺。这三个点,气候、需求、物流全不一样,正好试阵。”