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“对。”刘好仃在白板上画出三条线，“北欧——温暖启动；日本——尊重节奏；南美——家庭感交互。三大市场，三种情绪，一套逻辑。”
他转身调出方案草案，在备注栏插入一行代码注释：“//待接入方言语音库——粤语、葡语、德语问候语样本采集”。
小周眼睛一亮：“我手头这U盘里，就有巴西家庭的原声，要不要现在转录？”
“会后就做。”刘好仃点头，“用户从来没变，变的是我们听不听得见。现在，我们得把耳朵擦亮。”
会议继续。
老李翻开笔记本：“既然说到优化，我提个实际问题——启动卡顿。数据显示，六十五岁以上用户在‘长按三秒’这步放弃率最高。硬件没问题，可他们就是不敢按。”
小王接话：“那还不简单？改灵敏度，轻轻一碰就启动。”
“不行。”老李摇头，“太敏感容易误触，反而更乱。”
刘好仃早有准备：“我们不改硬件，改逻辑。”
他调出固件设计图：“在系统里加个‘新手引导模式’，用户第一次长按启动时，自动弹出动画提示：‘轻按即可，不会损坏’。视觉安抚，动作减压。”
小王点头：“这招聪明，成本低，见效快。”
“还有服务端。”刘好仃切换页面，“海外售后包里加个二维码，扫码就能听本地化语音指导。语气要像家人，别像客服。”
小周问：“谁来录？专业播音员？”
“不。”刘好仃笑了笑，“找咱们厂退休的老师傅。声音不用多标准，要像邻居大叔，唠家常那样。”
老李一愣：“张建国？他说话慢悠悠的，像老收音机。”
“就他。”刘好仃在笔记本上写下“退休员工语音计划”，圈出“张建国”三个字，“机器冷，人情热。用户怕的不是不会用，是没人教。”
小王忍不住笑：“这算不算……用老师傅的唠叨治用户的焦虑？”
“算。”刘好仃也笑了，“而且免费，还带乡音。”
