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“上个月咱们把设备换了，工艺调了，数据也出来了。”刘好仃靠在墙边，声音不急，“结果不错，厂子有了新样子。可我昨天接到一个电话，是国外客户代表，问我们能不能派技术人员去他们那边做三个月的技术支持。”
会议室里静了一下。
“我说，再等等。”他顿了顿，“不是不敢去，是咱们的人，还没准备好。”
老周皱眉：“咋就没准备好？咱们这技术，现在不说顶尖，也差不离了。”
“技术是差不离。”刘好仃点头，“可人家问的不只是技术。他们问：你们的培训体系是什么？员工怎么考核？有没有跨文化协作经验？我一听，愣了。这些话，我都没听过。”
小林低头搅了搅杯里的茶。
“不是他们刁难。”刘好仃继续说，“是咱们走出去了，别人看咱们的眼光不一样了。以前是‘这家厂能干活’，现在是‘这家厂靠不靠谱’。靠谱不光看机器，还得看人。”
没人接话，但气氛变了。不再是那种“又来开会”的松散，而是慢慢绷紧了。
“所以我想，”刘好仃直起身，“咱们得把培训这块，重新做一遍。”
“重新做？”小林抬头，“不是每个月都有培训吗？”
“现在的培训，是教人‘怎么开机器’。”刘好仃说，“接下来的培训，得教人‘为什么这么开’，还得教他们‘怎么教别人开’。”
老周咂了下嘴：“这不就是当老师？”
“对。”刘好仃笑了，“咱们厂，以后每个老师傅，都得是老师。”
会议室里有人轻笑，但没人觉得他在开玩笑。
“问题是，”小林放下杯子，“教什么？怎么教？咱们这厂，十几个岗位，操作的、维修的、质检的、调度的，全都不一样。总不能所有人一起学‘怎么用PPT’吧？”
“这就是难处。”刘好仃点头，“培训内容太杂，方向不好定。有人要学外语，有人要学标准流程，有人得懂国际安全规范。咱们不能一刀切。”
