天才一秒记住本站地址：[笔趣阁] https://m.ibqg.vip最快更新！无广告！
刘好仃的手指在手机屏幕上悬了两秒，才点开那条新评论。老陈问得实在：倒计时该不该算周末？他没回，而是把手机翻过来，屏幕朝下扣在桌角，起身时顺手拎起保温杯，水还是温的。
走廊灯亮着，他脚步没停，直奔培训室。门没关严，缝里漏出小王的声音：“……我觉得‘文化提示灯’可以先用颜色区分，红黄绿，简单直接。”老周在笑：“你这是要把办公室变路口？”
刘好仃推门进去，两人抬头。他没寒暄，把杯子放在桌上，说：“圆桌会今天开。”
小王愣了下：“现在？名单还没发。”
“就现在。”刘好仃打开投影，“人少不怕，先试水。规则不是等所有人点头才生效的，是边走边调的。”
老周拧开杯盖，吹了口气：“中东组那边说，48小时响应期是底线，不能动。”
“东欧组刚发消息，”小王翻着平板，“他们觉得24小时都算拖沓，正常节奏是12小时内回应。”
刘好仃点头，调出上周的客户日志，投影到墙上。一行行投诉记录往上滚，最后停在一条加粗的：“你们说‘尽快’，我们等了三天，流程断裂。”
他指着那行字：“这不是我们在定规矩，是客户在教我们活。”
没人说话。
他接着说：“请各位组长，用自己习惯的方式，说说‘尽快’等于几个工作小时。不用翻译，先录下来。”
小王操作设备，五段录音依次播放。有的说“两小时”，有的说“不超过一个工作日”，还有的说“等领导批了再说”。翻译把内容同步打在白板上，差异一目了然。
刘好仃关掉投影，说：“咱们不争对错。从今天起，谁发请求，谁标‘期望响应时段’，对方确认，就算生效。责任共担。”
小王在电子笔记上记下这句话，顺手把“期望响应时段”四个字标红。老周喝了口茶，嘀咕：“这下可好，连‘快点’都得先算时辰。”
“算时辰比背锅强。”刘好仃笑了笑，“谁也不想半夜被邮件炸醒，还被人说态度不行。”
会议结束，小王留下整理文档，老周拎着保温壶回工位。刘好仃站在窗边，厂区那排玻璃幕墙映着天光，亮得晃眼。他正要走，手机震了一下。
平台提醒：波兰团队在协作区留言——“又一次‘立即执行’？我们不是机器人。”
他点开，深圳执行组已经跟了三条回复，语气急：“我们通宵改图，怎么就成了命令狂魔？”“你们能不能别玻璃心？”“要不你们来干？”
火药味浓得几乎要溢出屏幕。
刘好仃没删帖，也没私聊调解。他在下面回了一条：“感谢指出。请深圳组补充：‘立即’具体指几小时内响应？波兰组也请说明，你们希望收到怎样的表达？”
本章未完，点击下一页继续阅读。
