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清晨六点四十三分，走廊尽头的灯还亮着。刘好仃从茶水间出来，手里捏着一张刚打印的纸，边角有些卷，像是被谁翻过很多遍。他没回办公室，而是拐进了培训室，把纸贴在白板最上方，转身时顺手把门关严了。
那是一张客户反馈汇总表，标题是“近三年海外延伸需求分类统计”。底下密密麻麻列着七类方向：建筑幕墙、电子显示、光伏组件、家电面板、艺术装饰、车载玻璃、智能调光。每一项后面都标着增长曲线和典型留言摘录。最底下一行小字写着：“部分客户已开始询问定制能力。”
他盯着看了两分钟，掏出硬皮本，在空白页写下一句话：“现在大家会说话了，可说的事，是不是太少了？”写完，用红笔圈住“事”字，又划了三条横线。
九点整，会议室门推开。小王抱着笔记本进来，习惯性打开投影，却发现屏幕上什么也没连。他抬头，看见刘好仃正把一支老式记号笔放在会议桌中央，旁边堆着几份文件，最上面那张写着“沙特客户请求非标弧形玻璃组件，用于新型温室项目”。
“今天不看数据。”刘好仃说，“咱们聊点别的。”
老周端着保温杯进来，听见这话，脚步顿了一下。“又来？”他小声嘀咕，“刚把邮件写明白，又要搞新名堂？”
没人接话。小王关掉了常驻的协作满意度看板，屏幕黑下来的瞬间，映出几个人沉默的脸。
刘好仃按下录音笔播放键，一段语音响起：“……能不能在‘共同确认时间窗’后面，加个选项——‘是否包含非工作日？’”是波兰马尔科的声音，语气认真，带着点试探。
放完，屋里静了几秒。
“他们敢提了。”刘好仃看着大家，“我们敢不敢想得更远一点？”
老周嘬了口茶：“远是好事，可咱们厂干了三十多年，就做平板玻璃。现在说要多元，是不是步子太大？”
“不是要转行。”刘好仃翻开手边的文件夹，一张纸被空调吹得微微翘起，背面露出几个潦草字迹：光伏？家电？装饰？他没刻意藏，任它摊在桌上。“客户买的从来就不只是玻璃，是解决方案。咱们给的，能不能不止一种？”
小王低头翻笔记，忽然问：“您意思是，咱们不光卖产品，还得懂人家用在哪儿？”
“对。”刘好仃点头，“以前我们等订单，现在得问——他们还没想到的需求，咱们能不能先看见？”
老周摇头：“看见容易，做出来难。设备、工艺、人员，哪样都不是一晚上能变的。”
“没人说今晚就改。”刘好仃拿起记号笔，在白板上画了个圈，“先研究。哪些能做，哪些要学，哪些干脆别碰。但得先知道，路在哪。”
小王忽然抬头：“我昨晚整理了所有海外客户的追加采购记录，发现七个领域都有持续增长。最猛的是光伏和智能调光，三年翻了四倍。”
刘好仃看了他一眼：“你整理的？”
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