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他拿起笔,在白板上写下三个词:
可复制。
可持续。
可参与。
“咱们现在不是缺流程,是缺人愿意走进来。填卡不是任务,是发言。可现在呢?有人写了卡,贴上去,第二天就被风吹走了;有人根本不知道卡盒在哪儿。”
小陈想起角落那个空了一半的卡盒,没吭声。
刘好仃继续说:“V1.1加了时间戳,是对的。但要是没人填,再细也没用。咱们得让这事儿,不靠我催,不靠你收,也能转起来。”
老周皱眉:“可这不还是得有人管?谁来盯?”
“不是盯。”刘好仃摇头,“是听。听谁在写,谁不写;听谁觉得麻烦,谁觉得有用。咱们之前一直在往前赶,没回头看过路是不是有人跟着走。”
小李举手:“那……是不是该问问大家?”
“不是问。”刘好仃说,“是要让人愿意主动说。我们现在的问题,不是数据不全,是心不近。”
他合上白板笔盖:“从今天起,咱们不叫‘改进落实组’了,改叫‘优化筹备小组’。任务就一条:找堵点,听声音,理流程。不改模板,不加表格,先搞明白——为什么有人不愿意参与。”
老周张了张嘴:“可咱们刚过评估,这时候再动,工友会不会觉得又要折腾?”
“他们会觉得,是因为咱们总在‘改’。”刘好仃说,“可咱们真是在改吗?咱们只是在补。补检查要的,补标准缺的。可‘参与’本身,不该是补出来的。”
小陈低声说:“可大家其实挺在意的。那天我看见老张偷偷填了卡,还特意用新笔写的,生怕字太乱。”
“那就说明,有人在乎。”刘好仃点头,“可我们在乎的,是不是只有‘数量’?有没有人在乎‘为什么写’?”
他走到窗边,拉开一点百叶帘。公告栏上的“初步适应”报告还在,但右上角被风吹得翘了起来。小陈下意识起身要过去压,手刚伸出去,被刘好仃轻轻拦下。
“别压。”他说。
“可它要掉了。”
“那就让它掉。”刘好仃松开手,“它已经完成了任务。咱们现在要做的,不是守住一张纸,是让下一张纸,自己长出来。”
他走回白板前,撕下一张新纸,提笔写下一行字:
深化工作,持续优化——始于今日。
然后,他拿着这张纸,走到公告栏前,轻轻贴在“初步适应”报告旁边。两张纸并排着,一张写着结果,一张写着开始。