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“模拟报警:熔炉区温度骤升,一级响应,开始。”
警报灯亮起,红光扫过车间。三十七秒后,系统记录显示,消息已推送到当班责任人手机。
可十分钟过去了,没人到场。
刘好仃没说话,调出操作日志和监控回放。画面里,新接班的小陈看到手机提醒,皱了皱眉,又点开历史记录,发现上周同一位置出现过误报,当时他还上报了,结果被班长说“别一惊一乍”。
他犹豫了几秒,最终没动。
“明白了。”刘好仃放下对讲机,走向复盘会议室。
十分钟后,所有人到齐。
“这次没人批评谁。”他开门见山,“我们查了记录,小陈之前上报误报被说了几句,心里有顾虑,这很正常。”
小陈低着头,手指抠着桌角。
“但从今天起,加一条新规则。”刘好仃翻开指引补充页,“首次上报任何异常,无论真假,一律不追责。我们宁可多查十次,也不能漏一次。”
有人小声问:“那要是有人乱报呢?”
“那就等第二次。”刘好仃说,“第一次,我们只鼓励动。”
会议室安静了几秒,小陈抬起头:“那……下次我一定报。”
“这就对了。”刘好仃点头,“咱们要的不是没人出错,是有人敢动。”
演练数据汇总出来:首次响应平均时间从原来的14分钟缩短到8分20秒,闭环率提升40%。虽然还有卡点,但流程跑通了。
可第二天晨会上,一位主管提出疑问:“现在搞这些小测试、小演练,节奏太慢。隔壁厂已经在上AI预警系统了,咱们是不是该直接推全厂智能提醒?一步到位。”
刘好仃没急着反驳,而是打开投影,播放了一段演练视频。画面中,报警触发,系统推送,责任人起身查看,记录处理,全程留痕。
“他们上得快,是因为人家地基稳。”他说,“咱们现在每一步都在补地基。系统再先进,人不接,等于没发。”
主管皱眉:“可市场不等人。”