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刘好仃刚点下“发送”键，邮箱右下角弹出“已发送”提示时，手机就响了。是阿珍。
“B厂那边，采购还没回邮件。”
“正常。”他把手机翻过来扣在桌上，“他们不急，咱们也不能催。但该盯的，得记在本子上。”
阿珍顿了顿：“那……还按原计划，今天下午开评估会？”
“开。”他说，“正好拿这事儿当开头——事情有进展，不代表转化完成了。”
三点整，维修角的小会议桌边坐满了人。小林抱着笔记本电脑，阿珍摊开客户跟进表，老张也破例从车间抽身过来，手里还捏着半截油乎乎的笔。
刘好仃站在白板前，没急着写字，而是把B厂那封“技术答疑安排”的邮件投影到墙上。
“这是好消息。”他指着屏幕，“说明我们递的话，有人听进去了。但也是坏消息——听进去不等于动起来。采购没回，流程没走，合同没影。咱们的努力，还在半道上。”
小林嘀咕：“至少人答应见面了，总比之前强吧？”
“强是强了。”刘好仃点头，“可咱们不能拿‘比以前强’当成绩单。得看结果落在哪。就像跑步，跑了五公里很累，但如果终点在八公里，那还差三公里。”
阿珍笑了：“所以咱们今天不是来庆功的？”
“是来算账的。”他说，“算清楚我们到底跑了多少，剩多少，哪儿喘过气，哪儿摔过跤。”
他拿起笔，在白板上写下三个词：数量、质量、效益。
“以后评转化，就看这三样。不看谁嘴皮子利索，也不看谁关系硬。第一，数量——多少项目真正签了字？第二，质量——客户用了说好不好？第三，效益——钱回来没，回了多少，多久回的？”
小林举手：“那B厂这单算不算？还没签呢。”
“不算。”刘好仃划掉投影上的“已安排答疑”字样，“过程不算数，落地才算。就像做饭，切好菜不叫饭熟了。”
阿珍翻着表格：“按这标准，上个月转化项目一共七个，但有三个拖了快三个月才回款，利润率压到8%以下。”
老张插话：“生产那边也卡过两次，客户临时改参数，我们返工，成本全吞了。”
刘好仃把数据一条条记下，又调出三个月的台账汇总。屏幕上的数字像豆子一样撒开，各自为政：销售说结项了，研发说验收了，财务却显示未回款。
“数据对不上。”小林皱眉，“到底算不算成？”
“不是数据错。”刘好仃说，“是我们没统一度量衡。就像量身高，你用米尺，他用步子，当然不一样。”
他让阿珍导出客户跟进记录，小林调取研发结项清单，老张核对生产交付批次。三份表格铺在桌上，像拼图一样对齐。
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