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小吴盯着屏幕：“这不叫问卷，叫面试提纲。”
“对。”刘好仃点头，“但咱们得让他们感觉像聊天。”
小李还是不放心：“太长了，填到一半跑了怎么办？”
“那就让人吃半顿饭。”刘好仃笑了笑，“老陈说过，饭桌上要谈感情。问卷就是饭前递的菜单——太长，不吃；太短，吃不饱。咱们就上五道开胃菜，爱吃再加菜。”
小王噗嗤笑出声：“那我们还得配个服务员？”
“咱们就是服务员。”刘好仃合上本子，“还得带耳朵，不带嘴。”
会议结束前，新版问卷定稿，命名为《使用场景反馈表V2》。系统自动匹配客户标签，分三批推送，每批间隔六小时，避免刷屏。
上午九点十七分，第一份反馈抵达。来自苏州一家小厂，只勾了“很好”，其余全空。
十点零三分，又来两份，一份填了“导出慢”，一份写“希望加个打印按钮”。
刘好仃把这几条拖进新建的共享表单，标题：“市场反馈库_V2”。三栏并列：客户类型、原始反馈、潜在需求。
他顺手在表头加了一行小字：
“每一条沉默，都是我们还没听懂的话。”
中午前，共收回二十三份，有效信息不足五条。销售团队陆续反馈：“问得太细，客户说像查账。”“发了三次提醒，还是不点。”
刘好仃没催。他点开东莞客户的邮箱，找到对方留的联系方式，拨了过去。
电话响了四声，接起。
“您好，我是深圳玻璃厂的刘好仃。您上周留言要测试视频和授权书，材料我们正在准备，想问问，您打算怎么用这些资料？”
对方愣了一下：“你还真打电话？”
“不敢光靠系统猜。”他说，“您要是拿去开会，我们得让材料经得起问。”
对方沉默两秒，忽然笑了：“行，你这态度可以。我正愁没人帮我核数据呢。”
下午两点二十七分，一封邮件抵达刘好仃邮箱。附件一页PDF，标题：《A2护角测算工具内部试用小结》。
内容分三部分：
一、财务部认可年节省额计算逻辑，但要求提供低温测试原始日志佐证“不卡”频率；
二、生产主管提出，若多条产线并行，需支持批量对比；
三、建议增加图表样式，便于PPT嵌入。
