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“去年东北钢厂修炉,我们吃过亏。”刘好仃轻声说,“冷设备进热场,镜头起雾,耽误了二十分钟。”
修补完成,镜头转向新涂层区域。高温下,材料均匀附着,无气泡无剥落。客户用检测仪扫过,数值稳定。
“行。”他点头,“这回是真的像修自家玻璃。”
当晚,“极寒修复”关键词搜索量涨了两倍。林晓彤在后台发现,华北客户开始主动搜索“震动环境下涂层寿命”,而佛山那边,有人直接留言:“你们那个火锅算法,能算我们厂明年能吃几顿不?”
王浩立刻把客户历史数据导入模型,生成三套动态标签:成本敏感型、停机恐惧型、合规优先型。系统自动识别咨询来源,推送定制话术。
一个东莞客户刚打字问“贵不贵”,系统立刻回:“您厂年停机维修四次,每次损失电费+产能约八万,三年共九十六万。我们的涂层贵30%,但省下七十八万,相当于请全厂吃260顿火锅。”
客户回了个“牛”字,接着发来营业执照:“签三年,先上五百平。”
林晓彤看着转化率曲线一路爬升,东北区已达72%。她指着数据说:“他们都在传那道没修的裂痕照片,说‘裂过还在’比‘从未裂过’更可信。”
刘好仃拿起桌上的玻璃样本,指腹摩挲那道八毫米的伤。灯光下,裂痕像一道凝固的河床,边缘泛着微光。
“这道疤,”他轻声说,“比说明书厚。”
凌晨两点,华南转化率反超华北。王浩拍桌:“成了,火锅比极寒还猛。”
“还没完。”林晓彤调出新咨询热词,“现在有人问‘能不能连监控系统’,还有人要我们出个‘维修成本计算器’。”
“那就做。”刘好仃打开笔记本,“明天上线‘涂层计算器’,输入面积、电价、停产频次,自动算出能省几顿火锅。”
王浩正要点头,手机震动。内蒙古客户发来一段视频:修补区域在1200℃下持续运行十二小时,依旧完整,而旁边传统涂层已出现网状裂纹。
视频最后,客户举起保温杯,笑着说了句什么。
林晓彤放大画面,读出唇语:“这杯奶茶,比火锅还暖。”
刘好仃把视频存进案例库,顺手将玻璃样本立在数据看板前。裂痕正对着上升的曲线,像一道刻进时间里的印。