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刘好仃的工装口袋里还塞着那张驴肉火烧的包装纸，他把它抽出来抖了抖，随手夹进笔记本。实验室的灯刚亮，白板上的红字还没擦，小李正蹲在角落给新一批散热片做涂层标记。
“昨夜河北的数据跑满了七十二小时。”林晓彤推门进来，手里拎着两杯豆浆，“竞品那边开始降价了，南京那家代工厂放出消息，同配置设备便宜两成。”
刘好仃没抬头，正用镊子夹起一片刚出炉的涂层样本对着光看。“便宜两成？那他们风扇得多响？”他把样本放进测试舱，“让他们卖，卖得越快，清灰清得越勤。”
财务总监踩着拖鞋冲进来，手里捏着一张打印单：“刘工！你签的‘三免’我们真执行了？免费升级、免费方言包、免费现场指导——这成本谁担？”
“客户担。”刘好仃点开平板，调出河北钢厂的监控画面。蓝光稳定闪烁，系统正用定州话播报：“尘量超标，建议清灰。”弹幕里飘着“保熟”“这设备比我媳妇还贴心”。
“看见没？”他把平板转向财务，“他们续约时多付了十二万服务费。小李算过账，每台多花五十块涂层费，换来三年免维护。你算的是成本，我算的是信任。”
财务张了张嘴，最终把单子拍在桌上：“从备用金走，但下不为例。”
林晓彤趁机打开投影：“方言包下载量涨了四倍。南京老师傅那条抖音被转发八万次，评论都在求鲁菜包、川菜包。”
“那就做。”刘好仃撕下一页纸，写下“乡音采集计划”，“在保定、唐山、成都设点录音，工程师去现场采样，每人必须学会三句当地话才能返深。”
新来的程序员举着录音笔直眨眼：“这……也算KPI？”
“不算KPI，算人情。”刘好仃把驴肉火烧包装纸拍他手心，“等你听见设备用定州话提醒‘该清灰咧’，你就懂了。客户要的不是冷冰冰的机器，是能听懂话的伙计。”
他转身调出内部系统，进度条设计成莜面窝窝，加热时还会冒热气。“告诉河北客户，明早开机，进度条就是这个。”
王浩这时候从车间冲进来，防护服上全是灰：“刘工！河北新钢厂，竞品已经进场安装了！”
“哦？”刘好仃喝了口豆浆，“他们带了几台？”
“六台，全配了粉尘防护罩。”王浩喘着气，“采购总监说，谁能在四十八小时内拿出定制方案，合同就给谁。”
刘好仃放下杯子，抹了把嘴：“那咱们就送上门去。”
他拎起工具包就走，王浩跟在后面追问：“带什么方案？涂层？散热？还是方言包？”
“都带。”刘好仃拉开实验室的柜子，取出三样东西：一片镀着氟化硅的散热片、一个装着纳米涂层的密封袋、还有一块刻着“定州话专用”的存储卡，“咱们的三级响应机制，今天就得落地。”
飞机落地石家庄时，天刚蒙蒙亮。刘好仃没去酒店，直接打车进了钢厂。王浩提前混了进去，用测温仪录下了竞品运行数据：连续两小时，表面温度飙到65℃，风扇啸叫，系统响应延迟0.7秒。
会议室里，采购总监正翻着竞品的技术手册。刘好仃推门进来，把保温杯往桌上一放，热气腾腾。
“您这儿粉尘大，设备得扛得住。”他打开平板，播放王浩录的视频，“他们这风扇，吹灰都嫌不够劲。”
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