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实验室的灯还亮着，测试舱里那句“老刘，莜面窝窝凉了！”刚落下，刘好仃就顺手把保温杯盖拧紧，杯口飘出的热气在玻璃上画了道歪线。他没笑，也没接话，只把笔搁下，转身拉开抽屉——里面整整齐齐码着二十多张驴肉火烧的包装纸，每张背面都记着方言反馈数据，字迹潦草得像电工笔记。
“昨儿那‘谨慎乐’三个字，”他拍了拍桌面，“今天得拆开练。”
王浩的测尘仪还挂在椅背上，外壳沾着齐齐哈尔钢厂的煤灰。林晓彤刚把东北三省的新音频包导入系统，屏幕右下角跳出一条预警：辽阳车间连续三天在凌晨两点触发“冻上了”提示，但现场无人响应。
“不是误报，是工人睡着了。”林晓彤放大声纹波形，“他们听见了，但懒得动。”
刘好仃点头：“那就让声音更刺耳点——把‘冻上了’换成‘再不跺脚，明早铁岭话都变哑巴音！’”
小李愣住：“这……算恐吓式提醒？”
“算叫起床。”刘好仃咧嘴，“人不怕冷，怕麻烦。可要是麻烦比冷还难受，他就动了。”
晨会八点十五准时开始。白板上三条曲线并排而立：横轴是方言细化程度，纵轴分别是误报率、客户续约率和维护费溢价。前日承德的数据刚更新进去——误报率降了5.3%，续约率跳了8.1%，服务费多收了一成二。
“看懂没？”刘好仃用红笔圈住那条上升的曲线，“咱们不靠便宜抢市场，靠‘听懂人话’留客户。”
技术部老张皱眉：“可华南客户要加粤语歇后语，川渝那边又想让设备讲评书，代码库再这么胀下去，迟早崩。”
“所以不能光加，得炼。”刘好仃把一张火烧包装纸贴上白板，“从今天起，启动‘方言熔炉计划’——每周收200条新音频，带场景、带情绪、带背景噪音。王浩跑现场采声纹，林晓彤带队做双轴标注：一边标‘说什么’，一边标‘啥心情’。”
话音刚落，投影屏一闪，河北钢厂的监控画面跳了出来。工人凑近设备，照例喊了句：“保熟吗？”
系统秒回：“保熟！再焖三分钟，火候刚好！”
屋里一阵笑。林晓彤快速记下：“‘保熟’使用频率本周涨了17%，八成出现在午饭前后，关联场景从设备检测延伸到厨房。”
“那就把‘保熟’设成复合指令。”刘好仃顺手在白板角落画了个流程图，“听到这句，不仅查设备，也查车间温度、粉尘浓度，顺便提醒食堂——今天铁锅炖大鹅，别糊底。”
王浩在鞍山调试新设备那天，正碰上竞品维修员换传感器。那工人蹲在机壳边，一边拆一边骂：“你们那破系统，报个‘防护罩松了’，老子手都划出血才反应过来！”
王浩没说话，只把便携声纹采集器悄悄打开。那晚回传的音频里，警报响时背景有金属敲击声和咒骂，心率监测数据显示工人心跳飙到120。而用他们系统的车间，同类故障下提醒一响，工人只是“嗯”一声，心跳稳在95。
“差别在哪？”刘好仃在晨会上调出对比图，“一个是冷冰冰的警报，一个是带炖菜味儿的提醒。声纹不是录音，是安全感的刻度。”
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