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“签这个有啥用？又不是合同。”
“不是约束，是确认。”刘好仃声音稳，“您确认愿意提，我们确认一定回。白纸黑字一签，谁都不好意思偷懒。”
三家电话始终，答复都是“可以试试”。
第二天运输测试如期进行。C厂实习生小陈准时出现在车间门口，穿着洗得发白的 polo 衫，手里攥着本子。
刘好仃迎上去：“带相机没？”
“带了！”小陈赶紧从包里掏出来。
“拍重点：护角怎么贴、封箱带怎么缠、装车怎么垫。”刘好仃递上一份流程单，“这是测试清单，你对照着记，发现问题随时喊停。”
小陈眼睛一亮：“我能叫停？”
“能。”刘好仃点头，“你是客户代表，流程不顺，你说了算。”
测试开始后，小陈起初还拘谨，拍几张就抬头看人。直到物流组长在模拟颠簸时没固定好缓冲垫，他脱口而出：“这里会移位！”
没人反驳。技术员立刻调整，重新测试。
刘好仃站在一旁没说话，只在本子上记了一笔：“验证环节，客户主动干预一次。”
测试结束，数据比上一轮又降了九个百分点。刘好仃当着小陈的面，把结果录入共享看板，状态更新为“方案可推广”。
“回去能讲吗？”他问。
“能！”小陈用力点头，“我都录了视频。”
“那明天见习第一天，你先给我们讲十分钟。”刘好仃笑，“题目就叫：《客户是怎么把你们逼进步的》。”
会议室里，备忘录已经打印好，三份，每份三页。刘好仃让小陈坐在C厂代表的位置。
“今天你签，代表的不只是厂里，还有所有提过问题的人。”他把笔递过去，“我们改，你们验。这字一签，就算搭上伙了。”
小陈握笔的手有点抖，签完名还特意吹了下墨迹。
刘好仃拍照，发进客户群，配文只有八个字：“我们的改进，他们一起盖章。”
群里静了几秒，D厂负责人回了个鼓掌表情。F厂发来一句：“下回轮到我们实习生来。”
