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打印机还在吐纸,最后一张复印件刚落进托盘,刘好仃就把它抽了出来,折了两折塞进工装裤兜。报告留在桌上,他没再看一眼。有些东西,一旦成了文,就不急着传,急的是让它活起来。
他拎着保温杯走出会议室,走廊灯刚亮,照着他半边脸。脚步没停,直奔装配三线。晨会时间快到了,人该齐了。
老周正站在流水线头,手里捏着一支记号笔,盯着排产表发愣。刘好仃走过去,没打招呼,直接从兜里掏出那张折好的纸,展开按在操作台玻璃上。
“就用这个。”他说。
老周低头一看,是那句“我老婆说,这风扇像老伴,平时 quiet,急了也吼”。他皱眉:“贴这儿?让客户听见,还以为咱们厂疯了。”
“他们听见才好。”刘好仃把笔塞进他手里,“撕了你那张‘性能达标’,写点人能听懂的。”
老周没动,嘴抿成一条线:“客户要的是风扇,又不是找对象。”
“可他们用着,觉得像老伴,说明啥?”刘好仃拍了下台面,“说明不光转得稳,还靠得住。咱们以前光想着不坏,现在得想着让人放心。”
老周盯着那句话看了三秒,终于抬手,把墙上那张印着标准术语的标签揭了下来。纸角有点翘,撕得不干净,他干脆全扯了,翻过身在背面写了几个字:“不熄火,就像老张的灶”。
他贴上去,歪了点,没调整。
“行了。”他说,“可全厂都这么搞?乱不乱?”
“乱的是嘴,不是线。”刘好仃从兜里掏出报告,“昨儿七十二小时跑下来,报警四小时,没停机。张师傅要是知道,会说‘这机器急了也吼’,不会说‘你们超标了’。咱们改的不是参数,是话风。话风一变,人心就变了。”
小李从后头探出头:“那宣传材料呢?市场部那边还卡着。”
“我去。”刘好仃转身就走,保温杯在腰侧晃了晃。
市场部办公室门开着,小王正对着电脑叹气。设计稿排了三版,全是“高效节能降噪系统”打头,底下密密麻麻写满技术指标。刘好仃站在他身后看了两眼,没说话,把报告往桌上一放,翻开最后一页。
“就这句。”他指着被红笔圈过的“quiet”。
小王苦笑:“这词能上宣传单?客户以为咱们拼写错了。”
“错没错不重要,说了才算数。”刘好仃拉过椅子坐下,“咱们卖的不是词,是别人家灶台边的日子。张师傅用三天才敢下单,王阿姨说机器像老伴——这些话比‘节能30%’更有劲。”
小王挠头:“可形象呢?咱们是正规厂。”
“正规厂就不能说人话?”刘好仃反问,“你妈买菜,是看摊主背说明书,还是听隔壁李婶说‘这家葱嫩’?”
小王愣住,半晌点头:“那……改。”
“别光改。”刘好仃竖起三根手指,“三句定乾坤:每张单子,至少三句客户原话;每句配一张实拍图;每句都能翻成数据。比如‘quiet’,底下小字写‘待机噪音≤35分贝’。既真,又硬。”
小王提笔记下,忽然抬头:“万一各地销售乱发挥呢?说‘像初恋’‘像狗不嫌家贫’,咋办?”
“不怕乱说,怕不说真话。”刘好仃站起身,“只要话有出处,图是实拍,数据对得上,爱咋说咋说。真实的东西,自带分寸。”
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