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“对。”刘好仃笑,“生活里的账,就得用生活里的算法算。”
PPT重做了一遍,第三版终于不像技术说明书了。小陈把波形图做成动画,左边是报警频发的“心电图”,右边是平稳运行的“直线”,底下配字:“以前:一惊一乍;现在:心里有数。”
老张贡献了张现场照片——他蹲在设备旁,手里举着防震垫,背景是焊机喷出的火花,像过年放的烟花。配文:“七十小时连轴转,接口没松,饭盒没飞。”
老周则把接地线接好那一刻的温度记录做成图表,加了句:“手热,线冷,信号稳。”
刘好仃看完,点头:“像样了。接下来,得让人会讲。”
销售部派了两个代表来听内部培训。小陈一开口就是“持续性判断机制”“噪声特征建模”,才说三句,对方就举手:“哥,你能不能说人话?”
刘好仃立刻叫停:“换人讲。”
这次他让老周上。老周清清嗓子:“你家洗衣机,脱水时抖得像地震,你会不会立马关电源?不会吧?你会等它自己稳下来。咱们这系统,现在就是这洗衣机——抖归抖,不跳闸。”
销售代表点头:“这我懂。”
小陈不服气:“可那不是准确描述……”
“准确?”刘好仃反问,“客户要的是准确,还是省心?”
“省心。”
“那就对了。”刘好仃拿出话术模板,“以后谁问‘这系统有啥用’,第一句就答:‘它能让你们少停三次机,多赚两千三。’后面爱听再讲原理。”
培训进行到问答模拟环节。
销售问:“你们这系统,抗干扰能力咋样?”
小陈脱口而出:“我们采用了多层滤波与动态阈值识别……”
“打住。”刘好仃抬手,“换销售答。”
销售代表想了想:“以前隔壁线一开工,咱们这儿就报警,现在他们焊得火星四溅,咱们该干啥干啥。”
“好。”刘好仃点头,“再加一句:‘不是它不怕吵,是它分得清啥是噪音,啥是真毛病。’”
老张突然嘀咕:“可万一客户非要看数据呢?”