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刘好仃挂了电话，手指在手机屏幕上多停了半秒。那句“后天上午九点，能停机四十分钟吗”刚发出去，小陈就从电房拐角跑过来，手里还攥着刚打印出来的电压曲线图。
“三号线主控刚报了个小波动，”他喘了口气，“不是大问题，但……跟五号线那天的情况有点像。”
刘好仃接过纸，看了眼时间戳：“昨晚十一点十七？焊机刚收工。”
“对。系统记了，但没报警。”
“说明它醒了，只是没喊。”刘好仃把纸折好塞进裤兜，“走，叫上老杨，开个短会。”
车间东头的操作间里，风扇转得有点吃力，吹出来的风带着铁皮味儿。老杨正蹲在桌边擦工具，听见脚步抬头：“又出啥事了？六号线不是安排好了？”
“安排是安排了，”刘好仃拉开塑料凳坐下，“但咱们得想明白——到底是给人家看个热闹，还是让人听清楚点啥。”
小陈把数据拍在桌上：“宏远那个X3，真要低价冲市，咱们这价签挂不住。”
“跟不跟价？”老杨拧上工具箱的扣，“跟，咱们赔本；不跟，客户转头就走。”
刘好仃没接话，掏出手机点开录音。那声“咚”又响了起来，低沉、稳当，像谁在门框上轻轻敲了一下。
“这是五号线的报警声。”他说。
“知道。”老杨点头，“咱们都听熟了。”
“可你知道宏远打算怎么吹吗？”刘好仃把销售部发来的宣传页往桌上一推，“‘全记录、零误报’，听着多干净。”
小陈翻了两眼，苦笑：“咱们连0.8秒的黑屏都记，人家敢说‘零’，说明压根不录这种边角问题。”
“那咱们是不是该学他们？”老杨问，“也写个‘系统永不卡顿’？”
刘好仃摇头：“咱不能撒谎。但咱也不用怕实话。”
他起身走到墙边那块旧白板前，拿笔刷刷画出三栏。
左栏写：“他们卖什么？”
中栏写：“我们要守什么？”
右栏写：“能改什么？”
笔尖一顿，他开始填。
“他们卖低价、卖功能多、卖‘没问题’。”他一边写一边念，“我们不卖完美，我们卖‘出过问题，但没漏过’。”
老杨看着“零误报”三个字，哼了声：“人家客户要的是安心，不是听你讲问题。”
“可安心不是靠嘴说出来的。”刘好仃转过身，“王工为啥没当场答应换系统？因为他知道，听不见的异常，比听得见的更吓人。”
小陈若有所思：“你是说……咱们得把‘有问题’变成卖点？”
“不是卖点，是真相。”刘好仃指了指中栏，“客户不怕系统有短板，怕的是出了事，系统装没看见。我们记下了那0.8秒，不是弱点，是信用。”
老杨摸了摸下巴：“可这话怎么让人信？你总不能见人就说‘我们系统黑过屏’吧？”
“那就让人亲眼看看。”刘好仃走到桌边，打开手机里的文件夹，“后天上午九点，三号线停机四十分钟。”
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