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第十六章政府项目(第1/2页)
十月的风裹着桂花香，漫进“绿氧智能”的落地窗时，办公区还留着质量危机后的余温——技术部的货架上，合格密封圈与不合格品并排摆放，贴着“警钟长鸣”的红色标签；客服部的白板上，密密麻麻记着客户的感谢留言，那是林舟带着团队上门道歉后，客户主动发来的反馈。林舟坐在办公桌前，指尖摩挲着那张被翻得卷边的“客户赔偿清单”，纸上的数字曾让公司账户空了大半，如今却成了员工手册里“诚信案例”的扉页。
突然，办公桌上的固定电话响了，屏幕跳着“市科技局”三个字。林舟心里一动，指尖顿了顿才接起——质量危机刚过，他还没敢想新的机遇，只盼着订单能稳扎稳打地回升。
“是绿氧智能的林舟吗？”听筒里的声音温和却带着正式感，“我们是市科技局农村科技科，想邀请你们参加‘智能家居下乡’项目的竞标，下周三上午九点在局里的会议室，具体资料会发你邮箱。”
“智能家居下乡？”林舟的声音不自觉提高了些，指尖的咖啡杯晃了晃，褐色的液体溅在桌角的赔偿清单上，晕开一小片印记。他连忙稳住呼吸：“麻烦您再跟我说说，这个项目主要是……”
“就是把适合农村市场的智能家居产品推广到乡镇，政府会有补贴，中标企业的产品能通过我们的渠道覆盖全市二十三个乡镇，销量保守估计能翻两三倍。”对方顿了顿，补充道，“这次竞标有五家企业，你们是唯一一家做智能花盆的，好好准备。”
挂了电话，林舟站在落地窗前，看着楼下科创园里来来往往的人群，只觉得桂花香里都飘着暖意。他快步走到办公区中央，双手撑在前台的柜面上，声音里藏不住兴奋：“大家停一下！告诉你们个好消息——我们要去参加市科技局的‘智能家居下乡’竞标，拿下这个项目，咱们的产品就能进农村市场，销量至少翻三倍！”
办公区瞬间炸了锅。小王从格子间里跳起来，手里的鼠标都差点碰掉：“真的？那我们以后就不用只靠城市客户了？”晓雯也笑着拍手，嗓子因为之前处理投诉哑了还没好，声音带着点沙哑：“太好了，之前赔偿花的钱，说不定很快就能赚回来！”老吴推了推老花镜，嘴角也难得扬起来，手里的游标卡尺轻轻敲了敲桌面：“要是能进农村，我们的产品得调整调整，农村的环境跟城市不一样。”
大家围着林舟，你一言我一语地讨论着，之前因为质量危机笼罩的压抑感，好像被这个消息彻底吹散了。林舟看着眼前的场景，心里暖暖的——这就是他的团队，再难的时候没散，一有希望就立刻充满干劲。
可这份兴奋没持续多久，就被一份邮件浇了点冷水。第二天早上，林舟打开科技局发来的竞标企业名单，目光扫到第二行时，手指猛地顿住了——“启航智能科技有限公司”，后面跟着的法人名字，赫然是张总监。
张总监，就是之前授意小李拿回扣、选劣质密封圈的采购总监。质量危机后，张总监怕被追责，没等林舟处理就主动辞了职，没想到才过了一个月，他居然自己开了公司，还盯上了同一个项目。更让林舟心沉的是，名单里还有两家上市公司——“云帆智能”和“聚力家居”，这两家企业在智能家居领域深耕了五年，产品线全，资金雄厚，光是研发团队就有上百人，跟他们比，绿氧智能就像个刚学会走路的孩子。
“林总，名单我看了。”小王端着一杯热咖啡走进办公室，脸上的兴奋劲儿没了，语气里带着担忧，“张总监的公司就不说了，那两家上市公司，我们能赢吗？他们的产品广告都打到乡镇电视台了。”
林舟接过咖啡，指尖触到温热的杯壁，却没觉得暖。他把名单推到小王面前，指着“云帆智能”和“聚力家居”的名字：“你去查一下这两家的农村市场布局，特别是智能花盆相关的产品，看看他们的价格和售后。”
小王点点头，转身快步走了出去。林舟靠在椅背上，闭上眼睛，手指在桌面上轻轻敲着——他知道，这次竞标不好打。张总监熟悉绿氧的产品，说不定会针对性地模仿；上市公司有钱有资源，方案肯定做得光鲜亮丽。可他不能放弃，这个项目是公司走出质量危机、打开新市场的关键，一旦错过，再想找到这样的机会就难了。
他睁开眼，打开电脑里的【商业分析】系统——这个系统是他去年花重金引进的，之前处理质量危机时帮他分析过客户投诉数据，这次或许能派上用场。他在搜索栏里输入“农村智能花盆市场需求”，按下回车，屏幕上很快跳出一行行数据：【农村用户核心需求：1.性价比（价格敏感，拒绝冗余功能）；2.售后保障（乡镇维修网点少，故障难解决）；3.操作简单（老年用户多，复杂功能使用率低）】。下面还附了一份调研问卷，里面有个老乡的留言：“之前买过一个智能花盆，能语音控制浇水，可我不会用，坏了也没人修，最后只能当普通花盆用。”
林舟的眼睛一下子亮了——这就是突破口！他立刻拿起手机，拨通老吴的电话：“老吴，你马上带技术部的人开会，我们要调整智能花盆的功能，把‘远程语音控制’‘手机APP多端连接’这些功能去掉，农村用户用不上，还增加成本。”
“去掉？”老吴的声音里带着惊讶，“这些可是我们之前宣传的卖点，去掉了会不会显得我们的产品不够智能？”
“真正的智能，是懂用户需要什么，不是堆功能。”林舟语气坚定，“你算一下，去掉这些功能，成本能降多少？我要把价格压低20%，还有，我们得承诺在每个乡镇设售后点，24小时内响应维修需求，农村用户最担心的就是坏了没人修。”
挂了电话，林舟又拨通晓雯的电话，让她带着客服部的人去周边乡镇做调研，跟老乡聊一聊平时用花盆遇到的问题，再收集些售后需求。晓雯一口答应，当天下午就带着两个同事去了城郊的李家庄，回来时手里记满了笔记：“林总，老乡们说，他们种的都是蔬菜和多肉，不需要太复杂的浇水模式，但是希望花盆能耐摔，因为农村院子里小孩多，容易碰倒；还有，他们怕修东西麻烦，要是能在镇上就找到维修点，肯定愿意买。”
林舟把这些需求都记在笔记本上，晚上加班时，他对着电脑里的竞标方案改了一遍又一遍。方案的封面，他特意让设计部做了一张插画——画面里，一个农村老奶奶坐在院子里，手里拿着简化版的智能花盆，旁边的小孩正用小手指着花盆上的按钮，笑得很开心。方案里，他详细写了产品调整的原因，附了晓雯调研时拍的照片和老乡的留言，还画了一张售后网点分布图，标注了每个乡镇的售后点位置和联系方式。
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竞标当天，市科技局的会议室里坐满了人。林舟带着老吴和小王走进来的时候，正好碰到张总监。张总监穿着一身昂贵的西装，手里拿着一个精致的公文包，看到林舟，嘴角勾起一抹嘲讽的笑：“林总，你们也来凑热闹啊？我还以为你们公司刚经历危机，得歇一阵子呢。”
