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培训主题是“精准挖掘客户需求，提升服务转化率”。
起初孟成还在讲沟通技巧和用户心理分析，渐渐话风开始偏移。
“我们的客户，尤其高端客户，他们需要的不仅仅简单咨询服务，更是一种情感上的慰藉和认同。”
孟成滑动PPT，上面情感需求的词汇堆叠出现。
“红娘与客户，特别是男性客户沟通时，重点要放在建立信任和亲密感上。”
他顿了顿，目光扫过职场新人，嘴角挂着暧昧笑意。
“如何建立亲密感？
关键在于共鸣和引导。
例如：要学会欣赏他们，理解他们的压力……
当然！
最重要的是，要了解到会员‘实力’”
孟成加重“实力”二字，配合眼神，所有人都心知肚明。
这指的是会员财力！
“我们有成熟的话术库，会下发给大家学习。
涉及如何询问收入、资产、消费习惯等敏感信息。
例如：‘哥哥这么优秀，平时一定很懂得享受生活吧？’
‘真羡慕你能在核心地段买房，那是我的梦想呢！’
……
记住，我们目标是筛选出具备高价值‘优质客户’，并将公司‘高级定制服务套餐’推荐给他们。
对于财力一般的客户，可以适当简化流程……”
居诸单手撑腮，看着孟成教人如何物化客户，如何利用情感话术进行目标筛选和利益最大化，满满功利与算计。
散会后，大家低声讨论，居诸回到工位，翻看良缘在线话术库。
“居诸？”
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