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“周老板，补贴还是走流程，村里面还是没有报料来，您找村里面的会计催要吧！”电话声清晰。
这下村民们全怒了，纷纷围着张斌骂:“张斌，当初你不报料，又造谣沁雪侵吞补助，你放心啥！”“你要骗取沁雪钱财不被骗走，然后去复仇！”
张斌挨了一顿臭骂，抬头不见低头见，就在此时，镇上工作人员也赶来—有人将张斌制造谣言一事向乡里举报。工作人员拿出笔记本，对张斌说:“张会计，和我们一起回镇受查，说出了你们为何不上报资料，并造谣诬陷周老板的原因。”
被抓走的时候张斌的脑袋不敢抬起来。
村民们又围过来，纷纷跟周沁雪道歉:“沁雪，抱歉，我们误解了你，今后不会再听到张斌鬼话。”
星期六，周沁雪刚来牧场时，接到投诉电话—一位消费者称牧场购买的番茄酱中含有“异物”并拍照。
图片中，番茄酱中含有一块棕色的物质，看去好像没有经过筛选的酱渣。
周沁雪心里一紧，赶紧说:“很抱歉让你有一个糟糕的经历。你是否便于寄回酱菜？我们将立即进行检测并给予满意回复，并将对你的损失进行补偿。”
挂断电话后，周沁雪马上命人将这批番茄酱全部封存起来，不许再出售。“王大叔，您去给我看这批生产记录吧，我看什么情况。”
制作记录表明，该批番茄酱在3天前就已制作完成，而负责筛选的正是小李—也许是因为小李经验不足，没有将番茄皮筛选掉。
周沁雪正准备联系医馆实验室做检测，席慕来了:“听说酱菜被人抱怨，医馆的实验室可以进行基础检测。我带了一些样本回去测试看异物究竟在哪里。”
他接过周沁雪递来的样品，又安慰道:“您不要急，这是小毛病。只需发现异物为何物并与消费者讲清，然后补偿一盒新酱菜即可，不影响牧场声誉。”
周沁雪频频点头，心中立刻有底—有席慕，再困难的事情似乎也可以迎刃而解。
下午席慕就把检测报告送来了，上面写着“异物是未经筛选的番茄皮不存在安全隐患”。周沁雪赶紧联系投诉的消费者，把检测报告发过去:“很抱歉，我们的生产流程有漏洞，番茄皮没有滤掉。我们向你补偿一盒新酱菜。你把酱菜寄回来的运费还得靠我们来负担。你看行不？”
消费者看了检测报告，又听了她的态度，笑着说:“不要紧，只是担心会存在安全隐患。既然是番茄的外皮，那我就可以安心了。补偿是不需要的，你日后留意一些就行了。”
但周沁雪仍寄来一盒新酱菜，并附上道歉信。事过境迁，她再次进行调整—在原过滤环节之后增加“二次过滤”,以保证酱菜中不再含有杂质。
席慕看见她在忙，笑着说:“正确的做法在解决问题的同时也没有使牧场的声誉受到损害。”
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