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刘好仃坐在办公室里，手里捏着一支蓝色记号笔，在白板上画了个圈。圈里写着“流程优化”四个字，字体略显潦草，像是在写给自己的备忘录。
窗外的阳光依旧明媚，车间方向传来熟悉的机械运转声，像一首老歌的副歌部分，每天都在重复播放。只是这次，他听出了点不一样的节奏——有些地方卡顿了，有些地方拖得太长，还有些地方明明可以省去。
MES系统的试点已经跑了一个多星期，除尘器的数据开始稳定上传，报警机制也试运行成功。小王那边反馈说系统运行良好，甚至还能预测几次可能的故障，这让刘好仃心里踏实了不少。
但问题也随之浮现出来：数据是有了，可生产线上的人还是按照原来的老办法干，效率没见提升，反而因为新增了几道记录步骤，工人们有点手忙脚乱。
“这不是技术的问题。”他在笔记本上写道，“这是流程的问题。”
这天早上，他把几个骨干叫到会议室，桌上摆着几份打印好的流程图。纸张边角有点卷，是昨晚加班时反复修改留下的痕迹。
“咱们来理一理，一条玻璃切割线从原料进厂到成品下线，中间到底要走几步？”刘好仃开门见山，语气不重，却带着一股子认真劲儿。
小王翻了翻资料，皱眉：“至少得十几步吧？还不算质检和返工。”
“那你觉得，这些步骤都是必须的吗？”刘好仃问。
这个问题让会议室安静了几秒。大家你看看我，我看看你，谁也没立刻回答。
“举个例子，”刘好仃拿起笔，在流程图上点了点，“这里有个‘初检’，然后到了后面又有个‘复检’，两次检查的内容差不多，为什么不能合并？”
一位班组长迟疑地说：“以前是怕漏掉什么，所以设两道关。”
“但现在我们有数据了。”刘好仃笑了笑，“我们可以用数据来做监控，而不是靠人为加步骤。”
这句话像是一块石头投进了湖面，激起一圈圈涟漪。
小王一边听着，一边低头在纸上画流程图。他忽然抬头说：“老师，我发现一个问题……有些步骤我们自己都不太记得为什么要这么做。”
刘好仃点点头：“这就是流程冗余的根源。不是坏人搞出来的，而是习惯堆出来的。”
大家听了都笑了，气氛轻松了一些。
会议结束前，刘好仃在白板上写下一句话：
“流程不是越多越好，而是越准越好。”
这句话成了他们接下来几天的工作指南。
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