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刘好仃坐在办公室的窗边，手里捏着一支圆珠笔，笔帽已经被他拧下来又盖上好几次。窗外，玻璃厂的生产线正缓缓运转，阳光落在那些晶莹剔透的玻璃板上，折射出七彩的光斑。他望着那片光，像是在看什么答案。
“刘哥，问卷都发完了。”小张抱着一摞文件推门进来，脸上带着点疲惫，“不过……回收率比上次低。”
“低点正常。”刘好仃把笔放下，笑了笑，“员工嘛，一开始总得观望观望。”
小张把文件放在桌上，顺势坐下来：“有些人问得挺细的，比如‘公司会不会根据我的兴趣来调整岗位’？还有人问‘如果我不喜欢公司给的激励选项怎么办’？”
刘好仃点头：“这说明他们在认真想。”
“可咱们得给出答案。”小张叹气，“现在的问题是，每个人的需求都不一样，怎么才能‘个性化’？”
刘好仃没说话，只是从抽屉里拿出一份打印好的表格，上面密密麻麻地列着员工的反馈，从“希望多点带薪假期”到“想学摄影”都有。他翻到一页，指着一条：“这个小王，说他喜欢烘焙，梦想是开一家自己的小面包房。”
小张皱眉：“这跟工作激励有什么关系？”
“怎么没关系？”刘好仃笑，“如果他表现好，我们能不能给他提供一些烘焙课程？或者在公司里搞个‘员工烘焙日’，让他带大家做点小点心？”
小张愣了一下，随即笑出声：“这倒是个好主意，不过……资源够吗？”
“资源是有限的，但想法是无限的。”刘好仃站起身，走到窗边，“我们不能给每个人量身定做一套激励方案，但可以让他们看到，公司愿意去了解他们、支持他们。”
会议室里，阿芳正对着电脑屏幕敲字，眉头紧锁。她面前的文档标题写着“个性化激励方案初稿”，但内容还空空如也。
“来了？”她头也不抬地问。
“来了。”刘好仃拉开椅子坐下，“怎么样？”
“头大。”阿芳揉了揉太阳穴，“我昨晚整理了所有反馈，发现员工的需求五花八门，有想学语言的，有想学编程的，有想健身的，还有个说想学修钟表的。”
“修钟表？”小张也愣了，“这也能激励？”
“为什么不能？”刘好仃反问，“如果他能修好一块表，说不定还能修好一条生产线上的设备呢。”
阿芳噗嗤一笑：“刘哥，你真是……什么都能往好处想。”
“这不是乐观。”刘好仃靠在椅背上，“这是信任。”
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