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“糙不糙不重要。”刘好仃翻开老张的巡检笔记，指着一行字，“重要的是，它真。老张写‘炉温差0.5℃，结晶起’，八个字，没形容词，可谁看了都知道他在乎什么。”
他合上本子，看向两人：“现在，咱们得把‘真’翻译成‘懂’。”
任务分下去了。阿芳负责扒拉过去三年所有海外邮件、回执、会议纪要，按国别归档；小林去调退货记录，专门筛那些写着“文化不适”“视觉忌讳”的备注单；刘好仃则把老张本子里被圈过三次以上的词都抄下来——“火候”“手感”“稳”“老师傅”“不出错”。
中午前，阿芳的平板上多了张四象限图。横轴标着“情感表达强度”，从冷到热；纵轴是“规则依赖程度”，从松到严。她用三个小图标轻轻点在图上：德国靠右上角，规则强、情感克制；巴西在左下，热情奔放但忌讳明确；日本偏右下，重秩序也重人情。
“你看。”她指着巴西那点，“客户说‘有温度’，可我们那批红梅杯被退，就因为图案像血滴——他们信天主，对红色敏感。”
“所以热情不等于随便。”刘好仃点头，“就像炉火，看着乱窜，其实得看风道。”
小林举着手里的退货单：“还有个事，中东那批货退了，说包装上的龙像恶魔。咱们以为是吉祥，人家当灾星。”
“那日本呢？”刘好仃问。
“他们三次来厂，都特意绕到老车间，看老师傅磨边。”阿芳翻出照片，“有一次，客户站在张师傅背后，看了十分钟，没说话，就拍了张他手背的皱纹。”
刘好仃沉默片刻，忽然笑了：“他们不是在看人，是在看时间。”
下午两点，白板换了新面孔。刘好仃用油性笔画了三块玻璃板，每块代表一个市场。
第一块，标着“德国：数据之镜”。他写下关键词：误差、标准、可重复、零缺陷。“他们不要故事，要证据。咱们说‘清亮’，得拿出透光率98.7%的报告。”
第二块，“巴西：火焰之舞”。他画了个小火苗：“他们要感觉。‘有温度’不是形容词，是动词。得让他们看见工人擦汗、听见炉火噼啪，知道这玻璃是‘活的’。”
第三块，“日本：炉火之脉”。他写得最慢：“传承、细节、信任。他们不问‘多快’，问‘多久’。三十年没换的炉，三十年没走的师傅——这才是他们的标准。”
小林看着三块板，忽然说：“咱们这哪是卖玻璃，简直是做跨文化翻译。”
“对。”刘好仃点头，“玻璃本身没变，可照进去的人，不一样。”
