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清晨的深圳,厂区外的木棉花刚开了第一朵,粉红的花瓣被晨风一推,轻轻落在刘好仃的办公桌上。他没在意,正低头翻着一份刚打印出来的海外销售数据表。纸张还带着打印机的余温,边角微微卷起,像极了昨夜那张地图上被红笔描了又描的新加坡圈。
他没急着开会,而是先泡了杯茶。茶叶是女儿从云南寄来的普洱,说是“老树陈年,喝一口能静心”。他不信玄学,但今早确实需要一点“静”。
半小时前,市场部小张发来一条消息:“刘工,我们最新的‘极光’玻璃,在北欧的退货率上升了0.3%。”数字不大,可在他心里,像一颗小石子砸进湖面,涟漪一圈圈往外扩。
他盯着那行数据,眉头没皱,也没叹气,只是把茶杯往桌上一放,热气往上蹿,模糊了纸上的曲线。
八点整,会议室门被推开,技术组和市场组的人陆续进来。有人手里拎着早餐肠粉,有人边走边刷手机,气氛轻松得像来参加茶话会。
刘好仃坐在主位,没说话,只是把桌上那叠资料一人发了一份。
小陈翻了两页,抬头:“刘工,这不就是我们上个月的海外销售分析吗?数据挺好看啊,订单涨了18%,咋了?”
“涨得有点太顺了。”刘好仃终于开口,声音不高,但像一块石头落进水里,“顺得我都快忘了,市场这东西,不是一直往上涨的。”
小李咬了口包子:“可客户反馈都挺正面的,视频点赞也多,咋会出问题?”
刘好仃笑了笑,翻开自己那份资料,指着其中一页:“你看,德国那边,有客户说‘光晕太冷,像冬天的路灯’。丹麦一个设计师直接问:‘能不能让玻璃像极光一样跳舞?’”
他顿了顿:“咱们的玻璃是‘醒了’,可人家现在不满足于‘醒’,他们想让它‘跳舞’。”
会议室安静了一瞬。
小王挠头:“那……我们是不是该研究下怎么让玻璃蹦迪?”
有人笑出声。
刘好仃也笑了,但没接话,而是从抽屉里拿出一本旧书,封面已经磨得发白,书脊用胶带缠了两圈。他轻轻放在桌上,说:“这书,我看了三十年。八十年代厂里差点倒闭,就靠它活下来的。”
没人说话。
“那时候,我们还在做普通平板玻璃,日本的镀膜技术一进来,订单全跑了。我们不懂市场,只懂炉温。”他翻了一页,纸张脆得像要碎,“后来,我们开始看海外杂志,听代理商说话,才明白——客户要的不是玻璃,是‘看不见的墙’。”
他合上书,看着大家:“现在,又到了这时候。我们不能再靠‘它会发光’讲故事了,得知道,它为什么发光,发给谁看,怎么发才让人愿意掏钱。”
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