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阿米尔清了清嗓子:“我整理出二十一条客户技术反馈,全是带具体参数的。比如南非张工说‘你们的夹层玻璃在70度高温下仍保持光学清晰度’,这种话,往LinkedIn上一贴,比我们自己吹强十倍。”
“不止。”刘好仃拿起一支红笔,在某条推荐语下划了道线,“你看这句——‘他们最新研发的自清洁镀膜技术,让幕墙维护成本直降40%’。这是哪位客户说的?”
“德国慕尼黑的施密特事务所。”阿米尔翻记录,“他们刚用咱们的玻璃做了个地标项目。”
刘好仃把这句话剪下来,贴在白板正中央,圈了个红圈:“这就是咱们的‘技术锚点’。接下来的内容营销,就围着它转。”
他转向小陈:“你和阿米尔合作,写三篇深度文章——一篇技术白皮书,附测试报告;一篇客户案例,讲施密特项目怎么靠这块玻璃省了百万维护费;第三篇,做成信息图,发Twitter和行业论坛。”
“可咱们没人会做信息图啊。”小陈挠头。
“不会就学。”刘好仃从抽屉里掏出一张培训报名表,“我刚联系了市工业设计协会,下周有场‘B2B视觉传播’工作坊,你们俩去听听。回来,咱们自己建模板。”
会议室里静了两秒,尤哈忽然笑出声:“刘师傅,您这是要把咱们全逼成多面手啊。”
“不是逼。”刘好仃把笔帽咔嗒一声按上,“是伸展。人像玻璃,越压越脆,越拉越韧。”
他走到中间白板前,问:“中东和南亚呢?那边要‘慢渗透’,咱们怎么破题?”
尤哈翻着客户原话,忽然停住:“有个利雅得的客户说,‘他们斋月前寄来的手写贺卡,我贴在办公室三年了’。”
“还有个孟加拉采购商。”小陈补充,“他说‘你们的销售经理记得我父亲忌日,那天没打电话’。”
刘好仃点头:“所以那边不是靠内容,是靠‘时间+细节’。我建议做‘年度客户记忆档案’——每个重要客户,建个专属记录,生日、项目节点、家庭大事,全都记下来。每逢节日,不是群发邮件,是手写一句祝福,附一张他们项目实景图。”