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“怎么露？”小王问，“咱们又不能发公众号。”
“材料备好。”刘好仃说，“谁要，给谁。不怕多说，就怕不说。”
老李点头：“仓库那边我熟，随时能调记录。海外仓的联系人电话我也存着。”
“那就写进方案。”刘好仃在本子上标出责任人，“你负责海外信息核实，小王盯社媒动态，我最后看一遍再定。”
小王忽然抬手：“等等，要是他们用方言拍视频呢？像上次那个非要录质检的客户，咱们听都听不懂。”
“那就得找懂的人。”刘好仃翻开一页空白，“建个语言对照表。菲律宾用英语加他加禄语，越南要配字幕，印尼最好有本地人出镜说话。”
“还得注意语气。”老李补充，“人家不喜欢冷冰冰念数据，得像聊天。”
“对。”刘好仃写下来，“开场别急着否认，先说‘我们看到了，正在查’。人怕的不是问题，是没人理。”
小王盯着白板上还没关闭的直播页面，喃喃道：“可要是他们直播炸窗呢？镜头对着厂名，全国人民看着，怎么办？”
刘好仃停笔，看了他一眼。
“那就得有人去。”他说，“带当天的生产日志，拿一块刚下线的玻璃，现场拍。”
“现场反制？”小王眼睛亮了，“用真的打假的？”
“不拼嘴。”刘好仃说，“拼东西。咱们是工厂，不是戏台。”
老李笑了下：“你这招狠。”
“不是狠。”刘好仃把笔帽拧紧，“是实在。人家信眼见为实，我们就给人看实在的东西。”
小王立刻在文档里加了一栏：“极端情形预案——直播造假应对”。他敲字飞快，连标点都打得一丝不苟。
“派两人赴现场。”他念着，“携带当日生产记录、防爆膜样品，同步录像回应。”
刘好仃点头，在本子上圈出“防爆膜卷”三个字，画了个箭头指向这行。
“这玩意儿结实。”他说，“拿出去拍，裂都不裂，比啥都强。”
三人又核了一遍流程，从发现舆情到判定级别，再到分工响应，每一步都写了责任人和时限。刘好仃特意加了一条：任何回应，必须同时满足“事实准确”和“有温度”。
“啥叫有温度？”小王问。
“不说‘本公司郑重声明’。”刘好仃说，“说‘我们查了，这批次没出厂，一直在仓库里’。工人说话，不用套话。”
