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手机屏幕的光映在小王脸上，他盯着那条推送看了足足十秒，才低声说：“直播……真开始了？”
刘好仃没答。他把手机轻轻推到白板边缘，拿起笔，在“传播烈度”那一栏重重画了个圈。窗外雨声小了，但风还在刮，像有人在玻璃上轻轻敲打。
“刚才演的那些，”他说，“现在得变成能用的东西。”
老李拧紧手里的扳手，抬头：“你是说，写下来？”
“对。”刘好仃翻开一本新本子，封皮是普通的蓝色横线本，厂里领的，还没写过字。“咱们不是公关公司，也不会打官腔。可要是风再大一点，光靠嘴说不清。”
他低头写下第一行字：真实性判定流程。
“先看东西是不是我们的。”他一边写一边说，“出货单、质检记录、运输轨迹，三样齐全才算站得住。缺一个，就得查。”
小王凑过去看：“要不要做个表格？填个勾就行。”
“可以。”刘好仃点头，“到时候谁值班，谁负责核对，别等到火烧眉毛才翻资料。”
老李想了想：“万一他们用的是旧批次呢？标签都对得上，但玻璃不是我们发的？”
“那就查源头。”刘好仃在纸上画了个小框，“谁拍的视频，账号什么时候注册的，IP地址在哪。你上次查的那个绕线路的事，记进去。”
“还得加一条，”小王说，“有没有同期其他厂也出事？要是别家也炸，那就是真问题；只有我们，大概率是冲着牌子来的。”
刘好仃看了他一眼，把这句话原封不动抄在旁边。
“聪明。”他说，“下次这种话，早点说。”
小王咧嘴一笑，赶紧拿手机建了个文档，标题打了几个字又删掉，最后定下来：“玻璃危机应对手册”。
“别整太花。”老李提醒，“咱们自己看，能懂就行。”
“版本号也加上。”刘好仃说，“以后改一次，升一版。V1.0，今天开始算。”
小王愣了下：“你还懂这个？”
“电视上听的。”刘好仃淡淡地说，“学得慢，记得住。”
三人安静了一会儿，笔尖划过纸张的声音和手机打字的轻响交错着。刘好仃继续往下写：传播烈度分级标准。
一级：转发少于五千，评论多为询问，无媒体介入。
二级：破万转发，出现本地热搜，有自媒体跟进。
三级：多国同步传播，视频被翻译，客户主动质询。
“三级就得动了。”他说，“哪怕还没查清，也得先露个脸，让人知道我们在查。”
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