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刘好仃把这段放给团队听,末了问:“故事被人讲出来的时候,算不算活了?”
会议室安静了几秒,老李低声说:“可这还是小范围。外面呢?国际呢?”
话音刚落,IT小张敲门进来,手里拿着一份跨平台抓取报告:“关键词‘沉默的坚守’‘他从不说话’在海外社交平台出现37次,主要集中在深圳时间的深夜,IP分布在日本、德国、巴西。”
“巴西?”小周一愣,“那边也有夜班系统维护?”
“有。”刘好仃点开一条推文截图,是个巴西用户写的:“我妈也这样,摔了杯子不说,只问‘你们还在吗?’”
下面有人回:“我们厂有个测试员,从不留言,但每次更新后第一个登录。”
再下面一张图,是德国某工厂的排班表,标注了一行小字:“周三,2:15,检查系统。”
他把这页投到白板上,轻声说:“原来他不止一个。”
小周盯着那张排班表,忽然说:“你说……会不会有人,其实一直在等这句话被听见?”
没人接话。窗外传来玻璃传送带的轻响,像谁在轻轻敲桌子。
第二天中午,评估会开在培训室。刘好仃把报告打印出来,每人发一份。封面没写标题,只有一行手写字:“有人绕到背面扫了码。”
老李翻了几页,还是摇头:“可这算不算效果?我们没涨粉,没上热搜,也没领导表扬。”
“效果非得是热闹?”刘好仃翻开一页图表,“看这个:文化墙二维码,正面扫码率33%,反面67%。正常人谁会特意绕到背面?除非——他习惯不被看见。”
小周接话:“所以扫反面的,才是真懂那个夜班工人的。”
“对。”刘好仃点头,“有些人,只有在别人看不见的地方,才愿意承认自己被感动。”
老李沉默了一会儿,说:“可我们总不能靠‘少数人懂’活着。”
“我们也不是靠这个活着。”刘好仃打开另一份文件,“但一个品牌能不能被记住,有时候就看它有没有让那群从不说话的人,觉得‘原来我也算一个’。”
会议室又静下来。
小王从包里掏出手机,翻出朋友圈截图:“我表哥在青岛做物业,昨晚转了我们那条视频,配文‘我们楼的值班老张,也是这样’。”
他顿了顿,“他从来不发朋友圈的。”
刘好仃接过手机,看了眼发布时间:昨晚2:08。
他笑了笑:“你看,连时差都赶上了。”