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刘好仃盯着图看了许久，忽然笑了：“这哪是供应链，这是‘供断链’。”
小陈忍不住也笑出声：“还真是，一碰就断。”
“别光笑。”刘好仃用笔尖点着图上几个关键节点，“咱们现在的问题，不是某一个环节慢，是整个链条不咬合。上游供货忽快忽慢，中游生产排不开档期，下游物流又没缓冲，客户一催，全乱套。”
小阮皱眉：“那怎么破？一个个修？”
“修也得知道哪块先塌。”刘好仃说，“现在咱们像医生，病人发烧，得先查血，不能直接开药。”
于是团队重新分工，开始逐项分析问题。可刚讨论不到十分钟，分歧就来了。
“我觉得最大的问题是物流。”阿强坚持，“运输成本占了总成本的百分之十八，比去年涨了五个点，而且时效不稳定，客户投诉一半是因为送不到。”
“可根本原因在生产。”小阮摇头，“如果我们能提前备半成品，接到订单三天内就能出货，物流压力自然小。”
小陈则举手：“要我说，根子在供应商。原材料交期不准，我们生产排程全被打乱，等于第一棒就摔了，后面跑多快都没用。”
会议室一时安静。刘好仃没打断，只把三人的观点写在白板上，标成三个大字：物流、生产、供应。
他转身，拿起一支蓝笔：“咱们不争谁第一，先看数据。”他把之前拉出的表格投影到墙上，“过去三个月，因供应商延迟导致生产延期的订单，占总延迟订单的百分之六十二。因物流问题导致客户投诉的，占百分之三十四。生产排程冲突的，占百分之四十一——注意，这些数据有重叠。”
他顿了顿：“这说明什么？说明问题不是单点爆发，是连环塌方。但最上游的‘供应商不稳定’，是多数问题的起点。”
小阮若有所思：“所以，得先稳住源头？”
“对。”刘好仃点头，“就像种树，根不稳，枝叶长得再茂也扛不住风。”
小陈忽然举手：“那我刚才发现个事——这二十七家供应商里，有十五家在过去半年内都出现过交货延迟，其中八家延迟超过三次。最夸张的一家，上个月答应十五号到货，结果二十三号才发车，理由是‘厂长儿子结婚，全厂放假’。”
