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老陈举着扫码枪，嘴里念叨着“请确认订单编号”，那语气活像在学小孩背课文。刘好仃从他身边走过，没忍住笑出声，顺手在他肩膀上拍了一下：“系统比你还靠谱，至少不会忘词。”
这话传到会议室，大伙儿都乐了。晨会刚开完，小张把最新一周的数据投到屏幕上，仓储出库效率稳定在提升40%以上，物流响应时间比上个月缩短了一半还多。财务老方盯着表格看了三分钟，忽然抬头：“咱们是不是该算算，这转型到底值不值？”
“早该算了。”刘好仃接过话头，打开自己的笔记本，上面密密麻麻记着过去两个月的节点，“流程改完了，系统跑顺了，现在不评估，等啥时候？趁热打铁，把效果摸清楚，后面才能走得更稳。”
话音刚落，老李就举手了：“评是该评，可怎么评？以前我们看产量、看出勤、看加班时长，现在这些数都在系统里飘着，看得见摸不着，我心里没底。”
旁边几位老员工纷纷点头。有人嘀咕：“我干了三十年，哪次改革不是靠感觉？现在让我看数据，跟让我看天书差不多。”
刘好仃没急着反驳，反而笑着问：“老李，上礼拜你儿子结婚，你请了三天假，厂里没塌吧？”
老李一愣：“没啊，活儿都按时走了。”
“那你知道是谁顶的班，走了几单，有没有出错吗？”
“这……我还真不知道。”
“但系统知道。”刘好仃点开后台，“那天你负责的订单，自动分给了小王和老周，完成率100%，客户签收后还打了五星好评。这些，以前你得问三个人、翻五本台账才搞得清。现在呢？点一下就行。”
会议室安静了几秒，有人低头翻自己带的笔记本，有人开始小声讨论。刘好仃趁势说：“咱们评转型，不能光靠‘好像’‘大概’‘我觉得’。得看数据、看效率、看错误率、看客户反馈。这些数字不会骗人，也不会拍马屁。”
小张接着补充：“我们设计了一套评估表，涵盖生产、仓储、物流、客服四个环节，每个环节都有关键指标。比如订单处理时长、库存准确率、派车及时率、投诉率。数据直接从系统抓取，实时更新。”
老李听完，眉头松了：“听着是比拍脑袋强。可系统万一出错呢？要是数据不准，咱们不是白忙？”
“问得好。”刘好仃竖起大拇指，“所以评估第一步，先验数据。IT组马上排查所有接口，确保采集准确。第二步，交叉核对——系统数据和实际作业对一遍，差一点都得查清楚。”
IT同事当场应下，当天下午就带着人开始跑数据。结果还真出了岔子：物流组的派车完成率显示是98%，可人工抽查发现有三单系统没记录。一查，是某台叉车的终端信号不稳定，任务完成没及时回传。
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