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“小问题，补个自动重传机制就行。”IT同事边改边记，“不过这也提醒我们，系统还得再优化一波。”
刘好仃听完，顺手在本子上写：“信号重传+自动校验——待排期。”写完还画了个小太阳，像是给任务加了点好心情。
三天后，修正后的数据出炉。所有指标重新清洗、比对、确认无误。刘好仃把最终报告打印出来，发到每个人手里。表格清晰，曲线向上，最显眼的一行写着：整体运营效率提升51.3%，人为错误率下降至0.7%。
老方看完，忍不住吹了声口哨：“这数要是交给老板看，他得请全厂吃饭。”
“不止。”刘好仃指着另一组数据，“上个月客户投诉七起，这个月零起。东莞那家老客户，刚追加了两倍订单，理由是‘交货准时，单据清晰，合作省心’。”
会议室一下子热闹起来。有人算人力节省，有人聊客户反馈，还有人开始琢磨：“要不，咱们把销售部也全接进来？”
刘好仃笑着摆手：“别急，饭要一口一口吃。现在是评估阶段，不是扩张阶段。咱们先把这口饭嚼明白了，再想下一口。”
话是这么说，可大伙儿心里都清楚，这顿饭，香。
评估报告整理完，刘好仃召集了一次高层碰头会。他没带PPT，只带了两样东西：一份打印好的数据表，一段现场视频。视频里，叉车自动调度、扫码枪滴声不断、订单在屏幕上流转如溪水，最后定格在客户签收的笑脸截图上。
一位副总看完，皱眉：“数据是不错，可会不会是刚上线的新鲜劲儿？过几个月，系统老化，人也疲了，还能保持这水平？”
“您说得对。”刘好仃点头，“短期波动肯定有。但咱们的提升不是靠人拼命，是靠流程再造。只要系统在跑，规则在执行，效率就不会掉回去。”
另一位高层问：“那员工适应得怎么样？有没有人抵触？”
刘好仃笑了：“抵触肯定有。上个月老陈还说系统是‘冷血机器’，上周他跟我说，‘它比我还细心’。”
会议室有人笑出声。刘好仃接着说：“我们做了匿名问卷，87%的员工认为新流程减轻了工作负担。尤其是仓储和物流，以前天天对账，现在系统自动对，省下的时间能多出两成货。”
