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报警记录被标为“误报”的那一刻，系统日志里连个影子都没留下。刘好仃盯着屏幕，手指在桌角轻轻敲了三下，像是在给某个看不见的节拍器打拍子。他没说话，但整个数据组办公室的空气突然安静下来，连小林刚拧开的矿泉水瓶盖都忘了旋紧。
“咱们以为机器记得，”他终于开口，“其实它早学会装傻了。”
这句话像一块砖，砸进了池塘。第二天一早，档案库里多了一条新记录：“报警系统记忆缺失——潜在风险点”，状态是“紧急核查”。小林带着人翻了整整三天的历史操作日志，把所有点过“误报”的操作一条条挖出来，按时间、产线、操作工编号重新排列。结果出来时，他自己先愣住了——过去两年，标记为“误报”的操作集中在四个班组，而这些班组的冷修频率，比平均高出22%。
“不是机器坏了，”小林冲进刘好仃的办公室，“是人不想理。”
刘好仃点点头，把这份数据调出来，旁边并排打开南粤厂传来的共性上报表。两边一对，几乎重合：模具更换频次上升、夜班能耗波动加剧、报警误判集中出现。他把三组数据拖进同一个视图，光标停在中间空白处，像是在等一个名字。
“该起个名了。”他说。
当天下午，火种箱系统弹出一条通知：“趋势研究初步分析会”定于次日上午九点，全体成员参加。会议室的白板被擦得发亮，老周进门时还嘀咕了一句：“又不是要写高考作文，搞这么正式。”
会议开始前五分钟，阿珍抱着一叠打印件进来，是老师傅听证会的整理稿。张工那段录音被转成文字，其中一句被她用荧光笔标了出来：“那会儿灯闪三下，谁都知道要出事，可没人敢停炉——上面说产量不能断。”
“这句话，”刘好仃指着投影，“不是在说机器，是在说人。”
他把“报警系统记忆缺失”作为开场案例，不讲技术漏洞，只问一个问题：“为什么操作工宁愿点‘误报’也不上报？”
小林第一个反应：“怕担责呗，报了就得写说明，耽误工时。”
“对。”刘好仃接话，“可这背后是什么？是我们这套系统，没给人留出‘怀疑’的空间。灯闪了，系统只给两个选项：正常，或故障。可现实是，有时候它就是‘快出事了，但还没出’。”
他顿了顿，写下三个字：看变化。
“我们以前是找错，现在得学会看变。”他说，“趋势不是突然跳出来的，是慢慢长出来的。就像发烧，体温计数字跳上去之前，人早就开始打寒战了。”
他提出“三看原则”：一看异常频次是否上升，二看操作行为有没有迁移，三看是不是多家厂同时出现类似情况。这不是新东西，但第一次被当成统一的分析框架摆上台面。
“比如，”他调出模具更换数据，“南粤说换得勤，我们查自己，也是。这不是巧合。再看操作记录，最近半年，有四个班组开始手动调整冷却参数，以前都是系统自动走。这说明什么？说明他们觉得系统‘不够灵’，开始自己补位。”
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